2023年11月20日 每日一猜答案：。 答案：ABC。
每日一猜答案分析：

标品与非标品和半标品区别是什么,标品与非标品是什么意思,标品和非标品分别是什么,标品和非标品的区别是什么

为什么同样是卖标品，你的价格比对手低那么多，却还是卖不过？

这里要给大家延伸一个标品的概念。

什么是标品，顾名思义，就是标准的产品。

比如一说到手机，你会想到苹果，小米，华为，oppo等。

一说到锤子，你会想到锤子（这不是废话么）。

一说到电商吴彦祖，你会想到照顾酱。

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标品，一般指的是有标准规格的产品。

你卖爱疯13128G国行版，我也卖爱疯13128G国行版，那我们俩卖的都是同一个产品，没有差别。

你也就无法从主图、功能、卖点上来凸显不同了。

这种情况下，如果消费者搜索爱疯13，那爱疯13就是标品。

这种没有差异化空间的产品，我们就叫标品。

既然是标品没有什么差别，那要怎么竞争客户呢？

这就回到我之前说过的标品竞争要素：

拼销量。

拼价格。

同样的爱疯13 256G国行版 ，旗舰店卖6799元，你卖6499元。

只要能让买家相信是正品，那你就能卖的很不错。

参考苏宁易购。

同样的锤子，虽然也是标品，你卖9.9元，别人卖7.9元，其实差别不大。

因为9.9元和7.9元都不是什么敏感的价格段。

这个时候消费者就会看销量了，九块钱元的锤子5000单，7块钱的锤子2000单。

那大多数人还是会选九块钱的锤子。

这就是基础销量带来的羊群效应。

这个例子告诉我们。

对于那些价格敏感度不高的产品，销量就是影响转化的第一要素。

销量为王这句话永远适用。

所以标品的玩法，最常见的手段就是拼销量。

就拿袜子来说，成本一块钱的袜子，我卖20元，你说贵，那是因为我的月销只有100件。

当我做到月销1W的付款人数时，你会觉得是因为我品质好所以贵。

当我做到10W+销量的时候，，你会觉得我是大品牌。

但你不知道的是。

我做这10W+销量，200W销售额，可能投入了300W直通车费。

看起来我亏了，但你有没有想过，我20元的袜子，月销量10W+

那些卖9.9三件装还包邮的袜子，在消费者心里就变成劣质低价的产品了。

我说我家的袜子透气，耐磨，不臭脚，穿了能治痔疮，你都会愿意相信我。

因为我的销量摆在这里。

现在明白了吗？

并不是说低价就一定能卖货。

低价也得有量才行。

包括品质也是一样，你说你的产品贵有贵的道理，你的产品就是货真价实。

销量为0，谁信啊？

你就是拿出授权证书给我看，我也不一定信。

但你要是月销1W+ ，那我就信了。

所以为什么会有那么多卖家，前期各种活动走量，亏本冲淘客。

因为量变产生质变，当你的销量达到一个零界点的时候，去开直通车基本上可以把转化拉爆。

转化拉爆，人群标签又精准，自然搜索也起来了，这就是标品。

操作逻辑简单，资源累积很难。

大多数卖家的资金预算，是支撑不起他们所做产品的量级的。

无论是走淘客，还是低价活动，又或者其他运营手段。

前期基本上都是亏损的。

除非你有大量的老客户群，那你可以通过这部分群体完成原始的销量积累。

这种方式很稳妥，但是一般的新店基本上不可能具备这样的资源的。

所以啊，如果有资源，什么品都好做。

但如果你没资源没资金，就尽量不要去碰那种纯粹的标品了。

什么是纯粹的标品，就是没有半点可以差异化的空间，只能拼销量和价格的产品。

如果你拼不过，还是那句老话。

关店，三楼办卡。

哎哎先别关，我还没说完呢。

最后给大家出个题目。

你们觉得，充气娃娃，是标品还是非标品？

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为什么淘宝的水果坏的很多 淘宝买的水果有质量问题怎么解决

淘宝水果为什么便宜,在淘宝上买的水果都是烂的,能索赔吗,淘宝买的水果出现质量问题怎么解决呢,为什么淘宝上买水果那么慢

在淘宝买了榴莲，收到后打开里面一点肉都没有，立马截图找卖家。卖家表示水果生切后不售后。可是榴莲这种东西不切开我怎么知道是不是坏的

另外，这家店淘宝显示是上海，发货却是昆明。为了快点吃到，本人是按照发货地上海才选的他们家的

以上是榴莲，想知道更多，可以看我的文章，有放其他水果哦！

水果购买须知！！！

今天我们聊一个大家很关心，也值得进一步了解的东西：

【维权】

客服不理我怎么办？

水果烂了，确认收货后才发现怎么办？

卖家说不快点申请退货就退不了了是真的吗？

卖家拖着不发货/虚假发货骗我怎么办？

你必须知道的基础知识

1.没有确认收货前，卖家收不到钱

2.水果默认坏果包赔，其他商品售假和缺斤少两都有惩罚措施

3.不要主动找卖家要赔偿，态度强硬等他主动提赔偿措施即可，否则可能会被卖家反举报称差评师讹诈

了解以上基本常识后，我们往下进入正题！

购物维权三步走！

第一步 学会验货，收集证据

任何商品收货后第一时间验货，不好的商品拍照，也要把包装上的快递单号信息拍照，主动留证据，有二维码的去扫码验真，总之，要学会如何验货和保存证据

第二步 拿着证据和卖家沟通

收到的商品出了问题，拿着证据去和卖家沟通，很多卖家都好说话，只要你把证据发给他们看，他们都会按一定比例赔偿，因为你没有确认收货，他是收不到钱的！

有些卖家蛮横或者滑头，比如不承认缺斤少两，强硬说假货是真的，还有和你打太极，实际上是欺负淘宝新手们不懂维权，如果你放弃，那就助长他们售假的气焰！像我带的群里的购物老手，他们就不敢这么做了

我一般连续三天留言给他们要求赔偿，如果三天还没有解决，我通常下最后警告：马上淘宝投诉。很多淘宝商家听到投诉，嘴巴就软了，因为淘宝处罚商家是很严厉的！

还有一点，大多数商品都是7天无理由退货！你不用讲什么，不好不喜欢直接退货得了。有些商品商家直接送你运费险的，那就免费寄回去了，有什么麻烦呢？

第三步 沟通无果，投诉

1.投诉通道：找到商品订单，下拉直接有投诉界面，填写信息即可

2.淘宝投诉电话：0571-88158198

3.如果是淘宝88vip，有专属的维权通道：9510211，接通马上摁4119，这时有专属客服一对一接待你，还有理赔快速通道，进行极速退款，这个退款是淘宝官方直接退给你的！

最后，很多人觉得小钱就不追究，不维权了，或者吃哑巴亏，我觉得这助长了某些不良商家的歪念！大家一定不要怕麻烦，拿起法律的武器维护自己的消费者权益！

再附上我的知乎圈子【购物狂】欢迎各位加入～

可以相互安利做功课，还可以分享购物好物，还有购物经验～欢迎来撩！

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今天有空，给大家写点网购理赔的干货吧

一直想写。但是一直没动笔

你是否经常去理赔得时候，被告知理赔已经超出理赔时间？

你是否有过因为理赔和商家撕逼争吵？

你有木有因为理赔的时候因为拍个照就被折腾了半天？

真的求求你们学会理赔吧

就我个人来说，我是非常愿意买家理赔的

为啥啊，第一，坏了得赔，这是最基本的

第二，因为一个差评，放在哪里一天，这个差评一天可能会劝退你几单生意

放哪里一年，这一年下来，不知道得劝退多少想下单的人

真的我恨不得求着买家理赔

奈何啊！！！很多人他是真的没有理赔这个习惯啊！！！

理赔重点是啥？

1是理赔时间！！2是拍照啊！！！

正确的拍照，不仅能快速理赔。还能避免误会，比如。卖家觉得你在讹诈，买家觉得买家不想赔

如何拍照！！

拍照得时候，把坏果最严重的一面拍下来，怎么严重怎么拍！！！

为啥呢，我给你看个示范

正确的理赔拍照

坏果，一目了然

错误示范

1，这种，好的坏的混在一起，卖家也看不出来这到底坏了几个呀

浪费彼此的时间不说，还容易引起误会，让买家觉得你在找茬，想赖账

还有这种

这个是我今天下午理赔的

然后，我两就沟通了很久，最后，全款赔了，但是花了很多时间

理赔2

缺斤少两如何理赔

看图，刚处理完，热乎的图

这箱，带箱10斤，净重9斤，但是卖家收到只有8.4斤

箱子被扣开了

我们先不管这个谁扣的，

这个有2种算发

1，按照毛重10斤来算

2，按照净重来算

按照毛重来算，这个就简单了，10斤?8.4斤，就差1.6斤

按照净重来算，净重9斤，箱子大概4两，买家收到的是带箱8.4就是净重8斤，差1斤

到底按照净重还是毛重来算呢，你得看卖家商品描述说明的，是以净重为准，还是以毛重为准，每个卖家都会说明，写清楚的

比如这位买家的买的这个，我写清楚了，以净重为准，净重多少

但是呢，为了避免引起争议和误会，买家也好沟通，我就按照那种算都可以，我比较佛系

但是那种比较大的店铺，他们有严格的理赔标准，说了怎么算，就一定不会因为你个人而更改

我爽快的赔了钱

题外多说一点

关于净重还是毛重这个问题

大家有没有发现，商品标题都是写的带箱10斤，但是，为何还要写净重多少，以净重为准还是以带箱为准

这就涉及到快递收费问题

比如，我发快递和快递谈的价格是10斤以内，一箱7块钱，但是，不能超出10斤，但凡超出一点，就会给我把快递费算成20斤的快递费

所以呢，大家就把净重控制在相应的斤数内

发展到现在，这个净重和毛重的问题，已经变味了

最开始的时候啊，会控制在净重9.5斤，带箱9.8-9.9左右

后来，随着竞争，商家一面降低价格竞争，一面把净重控制在了9斤左右，降低了成本

为啥标题要写带箱10斤呢？

因为这几个字有搜索流量啊，不信你去搜索下

多说一点芒果的理赔吧

因为芒果比较特殊

芒果是后熟水果，芒果熟了也是软的，软的水果是经不起快递的折腾的

所以呢，商家一举两得，就发7-8分熟的芒果

芒果到买家手里呢，基本还是不能吃的

等你放2两以后，熟了，能吃了，切开发现坏的，你去找卖家理赔，买家一句:你已经超出理赔售后时间，就把你打发了，你气不气！！

芒果购买的重点是啥？是理赔时间！！啊各位

是理赔时间！！！！

很多商家的芒果理赔时间是签收以后24小时内

签收后24小时内理赔

这就存在一个问题！！

芒果是需要催熟的，等你芒果熟了，切开发现坏了，已经过了理赔时间了，卖家啥责任没有，这个是有点坑的

芒果有很多那种烂心的，病果，很多买家，在这一部都吃了亏！！

所以呢，找那种售后期长的，买之前问清楚，理赔时间是多久

找那种熟了以后，切开是烂心的，病果，都可以陪的，不限时间的！！你自己放了熟烂的除外哈！！！

怎么可能

水果虽然有点特殊，但也是商品啊，如果要靠运气才能获得好的商品，那谁还敢买

首先在选择的时候就要分好，品相好的才上架淘宝，不好的自然有其他渠道销掉，无非便宜点少赚点

运输过程中也不是听天由命啊，和快递都有协议，类似于保险吧，在我发货的时候都是验过完好的，运输过程中的任何损坏，快递都是包赔

也就是要另外付一笔钱，每单也没多少，这样做并不是真的想出了问题以后能让快递负责，而是希望因为有这个保护，在过程中快递就能用心对待

毕竟事后补偿的再好，对于买家来说也已经造成伤害，还要另外赔上时间才能得到自己想要的，这是我觉得最不应该的事情

另外说一句，坏果包赔可不是烂了一箱，我给你退5毛的意思，应该是有多少坏了就赔多少钱才对

一箱苹果24个，坏了1/3，就要赔63块，哪怕这个买家没有按照标准流程投诉

在评论中提出了意见，就要重视

也有卖家可能是不太常打开淘宝app，看不到消息，这位收货地址在北京三甲医院急诊室的大哥可能真的太忙了，后面短信电话联系了三次给退款也是未果

从去年秋天开始，到现在双钻的成绩，200多单里面出现损坏的总共只有5单，这个也还算是能接受吧

而且这5单的买家没有一个给中差评的，也是很感谢了