2月20日，“一带一路”TOP10影响力社会智库――网经社电子商务研究中心联合网经社数字零售台（DR.100EC.CN）发布《2023年2月AppStore中国免费榜（购物）TOP100》，该榜单是基于iphone终端的下载量数据编制而成，数据截至2月20日上午10:50:58。

　　其中入围该榜TOP10的分别是：拼多多、淘宝、闲鱼、京东、转转、阿里巴巴（1688）、京东特价版、唯品会、i茅台、识货；

　　排在11-20名的电商平台依次为：山姆会员商店、淘特、手机天猫、途虎养车、点淘、Nike、宜家家居、婚礼纪、微店；

　　排在21-30名的电商平台依次为：元气魔盒、找靓机、淘惠花、潮货盲盒、苏宁易购、新氧医美、中免日上、当当、亚马逊购物、小米商城、红布林；

　　此外，排在30名以外电商平台有：爱回收、发发奇、义乌购、SNKRS 中国、美团优选、京喜、一淘、京东到家、蜜源、一手、什么值得买、桔多多、识季、京东养车、天猫养车、小米有品、网易严选、考拉海购、孩子王、洋码头、国美、别样海外购、孔夫子旧书网、小芒、慢慢买、返利网、蘑菇街、哈希盲盒、爱用商城、拍拍严选、寺库、省钱快报、微拍堂等。

　　详细请见“电数宝”电商大数据库榜单，最新数据实时更新，与榜单不一定一致。

　　【【网址】】

　　【榜单说明】1、AppStore榜单所有数据均来自于苹果App Store官方数据。2、AppStore免费榜排名规则以下载量为主要依据，以下算法公式仅供参考：总值=当天下载量 × 8 + 昨天下载量 × 5 + 前天下载量 × 5 + 大前天下载量 × 2。3、AppStore付费榜排名规则以下载量、权重用户下载量为主要依据。4、AppStore畅销榜排名规则以app的收入情况为主要依据（新增付费用户率、老用户二次付费率、单日收费额、月收费额）。

　　【电商榜单】网经社数据产品――电商榜单是针对电商各领域及细分行业的典型平台，根据平台GMV、营收、利润、下载量、消费评级、市值/估值、行业影响力、投融资情况等指标进行综合评定，通过榜单一方面反映当前国内电商各领域平台发展概况，另一方面也为褒扬电商平台在发展中的先进、树立行业标杆典型，更好的推动行业发展。

　　【数据结论】

　　以下为各领域与2022年11月相比的结论：

　　综合电商（13家）：拼多多稳居榜首

　　据网经社旗下电商大数据库“电数宝”（DATA.100EC.CN）监测数据显示，拼多多稳居榜首，淘宝排名第二，京东排名第四，下降一位；京东特价版排名第7，保持不变；唯品会第8位，上升1位；淘特（原淘宝特价版）排名第12位，下降8位；手机天猫排名第13位，上升1位；苏宁易购第24位，保持不变；当当第27位，上升8位；小米商城29位，上升4位；国美（原真快乐）排名62位，上升4位；小芒67位，下降11位；君凤煌第95位，进入榜单。

　　其中阿里系占据TOP10三家、TOP20六家；京东系占据TOP10两家。

　　直播电商（2家）：有升有降

　　直播电商的排名依次为：点淘居15位，下降5位；蘑菇街居71位，上升3位；东方甄选跌出榜单。

　　导购返利电商（7家）：升降不一 波动不大

　　导购返利电商的排名顺序依次为：识货位居10位，上升3位；一淘位居38位，下降4位；什么值得买位居48位，下降2位；慢慢买居68位，下降8位；返利网位居70位，上升4位；优选位于92位，进入榜单；省钱快报居94位，下降8位。

　　进口跨境电商（10家）：识季上升幅度最大

　　进口跨境电商排名依次为：中免日上位居36，上升5位；亚马逊购物居28位，下降6位；发发奇位于32位，上升6位；cdf海南免税居36，上升13位；识季位居50，上升47位；考拉海购居56位，下降2位；洋码头居60位，上升3位；别样海外购居63位，下降21位；挖煤姬位于66，寺库位于88，进入榜单。

　　社交电商（3家）：微店保持不变

　　社交电商排名依次为：微店位居第19位，保持不变；京喜37位，下降7位；蜜源位于45位，上升26位。

　　二手电商（7家）：整体上升

　　二手电商的排名顺序依次为：闲鱼排名第3，保持不变；转转居第5位，上升3位；找靓机居第21位，保持不变；红布林位居30，上升13位；爱回收居第31位，上升14位；换吗位居39位，上升26位；多抓鱼居61位，进入榜单；拍拍严选居第87位，上升8位。

　　生鲜/社区电商（3家）：下降幅度较大

　　生鲜/社区电商的排名依次为：美团优选列第35位，下降12位；京东到家列第43位，下降27位；1号会员店位于82，上升5位。

　　分期电商（3家）：一升两降

　　分期电商的排名顺序依次为：淘惠花位居22，上升15位；桔多多位居49位，下降9位；爱用商城位居79，下降3位。

　　精品电商（2家）：两家名次紧凑

　　精品电商的排名依次为：小米有品列54位，上升8位；网易严选列55位，下降11位；

　　批发电商（7家）：1688位次稳定

　　批发电商的排名依次为：1688位居第6，保持不变；义乌购排第33位，上升15位；一手位居47，下降11位；批批网59位，上升8位；义采宝76位，进入榜单；我有货源位居81，下降9位；一亩田排在97位，进入榜单。

　　汽车电商（3家）：全员上升

　　汽车电商的排名依次为：途虎养车位居14，上升4位；京东养车居第51位，上升2位；天猫养车位于第53位，上升17位。

　　盲盒电商（4家）：均呈上升趋势

　　盲盒电商的排名依次为：元气魔盒位居20，上升27位；潮货盲盒位居23，上升3位；趣盲盒64位，新进榜单；哈希盲盒位于78位，上升21位。

　　服装电商（4家）：两升两降

　　服装电商的排名依次为：Nike耐克位于16，下降1位；SNKRS中国位于34位，下降14位；掌上优衣库位于58位，上升34位；H&M位于77位，上升21位。

　　游戏交易平台（3家）：两家新进榜单

　　游戏交易平台的排名依次为：螃蟹账号位居46，上升13位；戏仔位于52位；盼之代售位于69位，均新进榜单。

38 女王节预售周期，及猫云 AI 如何提升老会员复购？

明天，淘宝 3.8 节预售就要开启了！距离 3.8 节爆发也剩下 1 周左右的时间了。

对于品牌商家来说，3.8 节作为春季 S 级大促节日，是关键的一场战役，同时也是换季上新，营销库存，提升销量的机会。

增量困难的时代，老客复购成为了增长销量的核心，会员的精细化运营成为了促进转化的关键。

之所以是老客，说明消费者对品牌已经建立了长期信任，有着高认可度，要产生复购，需要设置精准利益点去刺激，还要将活动通知全面触达下去。

3.8 节主要以女性消费者切入，作为这次的消费大军，有着购买力强、传播广泛、品牌忠诚度高等符合老客复购的目标人群特性。

在预售周期，持续激活老客是品牌商家们的首要任务，通过对老客的购买行为拆分，辅之营销策略来提升老客的消费频次和金额，这也是为整个大促活动的 GMV 提升做好铺垫。

AI 外呼可以助力品牌商家把老客激活率做到 20+%？我们来看看实现弯道超车的背后是怎么样的营销策略。

第一，AI 技术的的加持让我们的外呼，能够达到短时高并发的触达能力，百万的呼叫量能够满足品牌商家们全面、高效的触达要求。

第二，精细化拆分触达，决定了不同人群的激活效果。

我们可以通过对客户的画像体系及购买数据分析，提前对话单人群进行筛选，快速拆分出高意向消费客户进行精准营销，这样既可以控制成本，转化效果也更佳。

# 举个案例 #

某女性护肤产品围绕春季上新品，对不同城市分区域的会员人群精准触达，再通过高、中、弱意向度分层外呼，设置不同价值利益点激活，辐射到周边区域人群，到店转化人数较以往提升了 37+%。

第三，不同的外呼时段、话术逻辑都会影响老客的购买意愿。

所以为了找到更优的模型，我们需要通过外呼的时间段、话术设计等环节进行不断地调整测试，包括应对不同的人群设计不同的开场白、提醒词等，形成差异化。

第四，利益点的设置组合。不同价值层的客户设置的利益点决定了 AI 外呼后能否提升转化。

利益点的设置不仅要贴合品牌的受众人群，还要与产品价值有关联，例如折扣优惠、新品试用装等等，具备足够的吸引力才能达到激活的效果。通常情况下，会根据外呼策略设置不同利益组合，例如会员积分兑换，入会好礼，复购赠送等等，在开场激活、利益点刺激、意向挽回等多重策略下，来促进最终的转化及私域引流。