互联网的知识有什么

淘文章 2023-03-01 01:19:00 0

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互联网常识有哪些？

99个互联网常用词汇，建议收藏食用

入行互联网，如果不了解以下专业名词，开会听周报和听同事对话就会很懵逼…所以查了一些相关资料，作为学习补充。

资料来源于网络，偶尔会穿插我自己的看法。可能不全，可能很浅，甚至不准确…如果你对哪个名词有疑惑，欢迎再去查更多资料哦！

非专业内容包含：媒体内容、运营数据、营销广告、产品项目、职位缩写5个方面。先从稍微有那么一点趣味的媒体内容开始吧！

一、媒体内容

1、门户网站，Portal Web

是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。传统门户网站的内容广泛全面，覆盖各行各业。

在全球范围中，最为著名的门户网站是谷歌以及雅虎。在中国，早期最著名的门户网站有四大：新浪、网易、搜狐、腾讯。

其他也有：百度、新华网、人民网、凤凰网等。现在崛起了以：今日头条、一点资讯等以算法为驱动的新闻门户。

2、垂直门户，【【微信】】

垂直门户则专注于某一领域或地域，如 IT、娱乐、体育、汽车。垂直≈细分。

人人都是产品经理、36氪是互联网领域的垂直门户，数英网、梅花网就是营销传播类的垂直门户。

3、新媒体，New Media

新传媒产业联盟秘书长王斌：“新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。”

美国《连线》杂志对新媒体的定义：“所有人对所有人的传播。”

传统媒体平台（电视、广播、报纸、杂志），需要专业人员有审核机制地发布内容；新媒体就是人人都是能发布传播内容的网络环境。新媒体有两个最核心的改变：

（1）传播媒介不同：由传统媒介变成了基于互联网的新媒介

（2）传播对象不同：由权威媒介组织变成了所有人可传播

4、自媒体，We Media

个人依赖于新媒体环境，通过个人账号、个人博客、个人主页、个人日志等渠道发布内容。比如：萝严肃（娱乐八卦）、毒舌电影（电影资讯）等。

新媒体更像是一种网络环境（土壤），自媒体是生长在其中的个体（树木）。

5、社会化媒体，Social Media

社会化媒体在网络中模拟了真实世界的人际关系，可以基于熟人关系，可以基于兴趣爱好等等，它们就成了社交媒体。

允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通，大批网民自发贡献，提取，创造新闻资讯，然后传播的过程。

例如：基于兴趣社交的微博，基于熟人社交的微信，基于知识社交的知乎，基于好物分享的小红书等等，都是社会化媒体。

6、SNS，社交网站

Social Network Sites，既可以帮人们建立社交网络，也可以让人们的社交关系的动态进行呈现。比如早期的：开心网、人人网。

SNS主要做三件事：

（1）建立关系：找人、加为好友、好友列表；

（2）建立互动：基于内容的互动，发布、分享、评论等（图片、微博、日志、视频、音乐等），直接互动（捅一下、送礼物等）

（3）可以通讯（分享）：Email、即时通信，QQ、短信、电话、留言等。

7、IM，即时通讯

Instant Messaging，即时通信社会性网络服务。QQ属于IM，QQ空间属于SNS。

8、数字新媒体产业，TMT产业

TMT（Technology，Media，Telecom）代表科技、媒体和通信。

TMT是，科技，媒体内容、电话通信三个产业之间的大融合。IT、通信这两个行业都在更多地向应用、信息、服务、娱乐转型。

9、去中心化

去中心化，不是不要中心，而是"用户就是中心”。

传统的公交出行，用户要走到站台去坐车，站台是中心；互联网打车是用户可以在任意一个地方出发，并且达到任意一个目的地。同理可得：外卖，零售行业也是用户在哪，食物就送去哪。

网络生产内容的去中心化：微博、抖音等更加适合普通网民的服务诞生，每个网民均成为了一个微小且独立的信息提供商，互联网更加扁平、内容生产更加多元化。

10、UGC，用户生产内容

User-generated Content，由用户撰写和制作内容，比如：评论、征集、问答。

大众点评、马蜂窝、豆瓣…很依赖于UGC，UGC在用户运营、社群运营中有至关重要的地位。

11、PGC，专业生产内容

Professionally-generated Content，PGC来源于UGC的升华，是用户、社群运营提升活跃度，增加用户粘度的体现。

PGC的区别在于：由高级资深用户自我创造的可消费内容，如名人博客。

UCG和PGC会互相转化，更多的时候UGC会向PGC转化。PGC越多，社群就越有质量、影响力就越大，大部分微博黄V、橙V就是微博PGC的创造者。

12、OGC，职业生产内容

Occupationally-generated Content，当专业用户成为签约、给报酬的内容产生者时，又变为了OGC。如：专栏作家，也适用于各品牌账号的运营。

13、KOL，关键意见领袖

Key Opinion Leader，想要成为KOL，首先要拿得出意见。一般会由PGC，OGC转换而来。

KOL基本上是在社交媒体有话语权的那些人，这些人在一些行业可能是专业的，或者非常有经验的，所以他们的话通常都能够让他的粉丝信服。

14、MCN，网红孵化

Multi-Channel Network，是一种多频道网络的产品形态，源于国外成熟的网红经济运作。

通俗点讲就是，制造运营网红。将PGC内容联合起来，在资本的有力支持下，保障内容的持续输出，从而最终实现商业的稳定变现。

一家MCN机构，可以成为“网红界的黄埔军校”。300多人的团队能孵化出@一禅小和尚、@拜托啦学妹、@软软其实不太硬、@奔波儿灞与灞波尔奔、@野食小哥、low君看热剧等。

媒体平台与MCN机构相辅相成。传闻抖音要将所有20万粉丝以上的视频达人全部签约到自己公司旗下，发底薪。微博将拿出30亿，深度扶持生产优质内容的MCN机构，合作已经覆盖到50多个垂直领域。

15、IP，知识产权

Intellectual Property，各种创造发明、外观设计、文学和艺术作品，以及在商业中使用的标志、名称、图像，都可被认为是某一个人或组织所拥有的知识产权。

一类是著作权（也称为版权、文学产权），另一类是工业产权（也称为产业产权），互联网内容经济通常指著作权。

16、CP，内容提供商

Content Provider，提供的产品是网络内容服务，包括文字、图像、音频和视频等各种媒体内容。CP也常指代游戏开发商。

CP的版权变现，有以下形态：

自媒体、报刊传播，门户网站、传统论坛、传统博客、短视频、短音频、微电影、实体图书、长视频、长音频、文字游戏、手机小游戏、单机游戏、手机大游戏、网络大电影、网络剧、院线大电影、电视剧、网络游戏，动漫、IP、主题公园、卡通人物授权…

IP和CP区别是什么？一个IP可以有多个CP。

比如，《微微一笑很倾城》这个IP，延伸出纸质图书、有声书、电影、电视剧、游戏…都由不同CP提供。

17、发行商（运营商）

发行商主要代理推广、销售CP开发出来的产品。

拿电影举例，商业电影发行商和制片商不是一家。发行商通过竞争取得发行权，一部电影好坏也可以看发行商的表现。

发行成本集中在：拷贝复制、广告宣传，国外一般简称为“P&A”（Publishing & Ad【【微信】】）。

拷贝复制，是指在影院放映机上运行的电影拷贝；广告则指向介绍电影并鼓励消费者观看的所有推广活动。

电影的广告宣传主要由发行商来策划，比如：海报设计、印刷分发；现场照、海报图片、宣传照；媒体关系、安排记者参观采访；路演，首映和首映后派对等等。

以上这些都是电影发行商做的事，影视行业常见的发行商有光线传媒，华谊兄弟等。

在知识付费这块，喜马拉雅、得到、蜻蜓FM等等也是发行商。分别独家发行了代表作有：奇葩天团的好好说话，薛兆丰的经济学课，高晓松的晓年鉴等等。图书领域，也有当当、京东、亚马逊这样的发行商。

销售金额和CP方分成或者买断。

18、ACG，二次元文化

Animation、Comic、Game的缩写，是动画、漫画、游戏的总称，我的理解就是二次元文化。

ACG文化的发源地是日本，以网络及其他方式传播，常常会延伸为网络流行词，搬运一些我比较陌生的ACG词汇：

标榜人物身份，人设类：

LGBT（女同性恋、男同性恋、双性恋、跨性别）、御宅族（宅男、宅女、阿宅）、二次元、2.5次元、三次元、姐贵（熟女）、乙女（萝莉与御姐之间）、萝太（萝莉与正太之间）、伪娘、三无少女（无口、无心、无表情）、中二病、天然呆、无口（沉默寡言、不爱说话）、人妻、大和抚子（性格文静，温柔稳重、遵守三从四德）、猫耳娘、兔耳娘、眼镜娘

其它开脑洞想不到的词：

口癖（口头禅）、口胡（胡说）、口桀（坏人的笑声）、苦手（感到棘手）、修罗场（表面上2个女生互相客套吹捧，实际上口蜜腹剑笑里藏刀暗藏汹涌）、停尸间（聊天室没有说话的时候）、流星（有些微露点成份的CG图）、健全（内容老少皆宜）、绝对领域（过膝袜子和裙子之间可以看到大腿的空间，那段肌肤让无数男生感到充满诱惑）、幼驯染（从小玩在一起的朋友）、死库水（保守泳装）、三无动漫（无截止、无目标、无意义，又称作“少年爱/Boys）、后宫动漫（一男多女）、逆后宫（一女多男）、赛高（最棒、最好之意)、大人买（利用大人或长辈的财力，将某项收集品进行大量收购及占据）、CG（动画）

以上媒体内容，对于内容创作者来说值得多多关注。

二、运营数据

19、流量，traffic

当我们谈流量的时候，其实我们谈的是一个很大的概念，绝不仅仅是某一个指标。

常用的统计指标包括网站的独立用户数量（一般指IP）、总用户数量UV（含重复访问者RV）、页面浏览数量PV、用户在网站的平均停留时间TP等。

所以接下来一一来学习这些指标。。。。

17、UV，独立访客

【【微信】】：有多少人来过。通过互联网访问同一个网页或产品的独立触发用户数。

爸爸、妈妈、儿子三人通过三个账号访问了某网页，则UV=3。

18、PV，被浏览的总次数

Page View：页面被看过多少次，浏览量或点击量，用户每刷新一次即被计算一次。

通常是衡量一个网络新闻频道，或网站甚至一条网络新闻的主要指标。

爸爸、妈妈、儿子分别看了某网页2次、5次、3次，UV=3，PV=10。

PV与访客量成正比，同时间段，PV一定是大于UV的。可以通过PV推断某活动是否受用户欢迎或者关注。

造个句子：“刚刚上线了圣诞节活动，你还别说，虽然UV没怎么变化，PV倒是高了不少，很多人在关心什么时候抢券。”

19、IP，互联网协议地址

Internet Protocols，理解成有多少台电脑、手机设备在访问比较好记忆。

指独立 IP 数，通过互联网各个拥有唯一IP地址的计算机访问同一个网页或产品的独立触发用户数。一天内相同 IP 地址只被计算一次。

爸爸、妈妈、儿子三个人，用同1台电脑，3个账号访问了某宝网页。则IP=1，UV=3。

IP能反应网络虚拟地址，无法直观体现真实独立用户流量，独立UV对分析活动成效更好。IP可以分析地域：昨天通过分析用户IP，发现我们65%用户集中在广州，23%集中在江苏。

什么时候UV会大于IP？

一个局域网拥有相同的IP，10个用户同时访问同一个网站，则UV=10，IP=1。

那什么时候IP大于UV？

一个用户上网频繁掉线，重复10次拨号访问同一个网站，则UV=1，IP=10。

IP\UV\PV，构成了一个网站的独立访问数量。

20、RV，重复访客

【【微信】】：回头客，网页或产品的重复触发用户数。

昨天小明来看了看我的订阅号，今天他又来了，小明就是一个RV。

重复访客越多可以体现出用户粘度越高，实际运营更多会比较UV与PV的关系占比。

21、PCU，最高同时在线用户人数

Peak Concurrent Users，这个数据可以拿去吹牛逼用

22、ACU，平均同时在线用户人数

A【【微信】】s，万一哪天拉低平均值了就GG

23、DAU，日活跃用户数量

Daily Active User，有点类似UV，但又有所不同。

活跃的定义，行业标准是当日打开应用。但事实上这是一个可自行定义的标准。

譬如，一个听歌App，它的日活定义可能是：播放歌曲XX分钟的用户，而不是打开了APP的用户。

延伸词汇：DOU，日老用户；DNU，日新增用户。

24:、MAU，月活跃用户量

Month Active User ，月活跃用户指单月某产品或者网页的活跃用户数，反应产品长时间内用户活跃度。

单看DAU或MAU都很片面。两者结合才有真正数据分析的意义。

日活和月活的比例（DAU/MAU）Y值，反应用户是每天都在登陆还是隔三差五才会登陆？

Y值越大，用户粘度越高；Y值越小，用户粘度越小。一般来说Y值会在0.03-1之间。

日常用语：“目前APP的DAU为3万，MAU为45W，争取在下季度MAU不变的情况下，提升DAU到5W。”

DAU(日活跃用户)和MAU(月活跃用户)两个数据基本上说明了应用当前的用户群规模，这是两个运营人员必看的指标。

其实还要看另两个指标：每次启动平均使用时长和每个用户每日平均启动次数。这两个数据可以结合一起看。

延伸词汇：WAU，周月活用户量。

25、TP，页面停留时间

Time On Page，页面停留时间指用户在各个页面的停留时长。

TP时长可以反映出某个网页或活动页对用户的吸引力，也可以通过分析TP，来研究用户的行为偏好与喜好。

造句：王大壮最喜欢看新闻，他每天看新闻频道10分钟；李小勇最喜欢看美女，他每天看美女频道30分钟。你想知道用户爱看什么吗？好好研究一下TP呗~

26、TS，流量来源渠道

Traffic Sources，入口1带来100个UV，入口2带来10个UV，广入口3给你500个UV…

分析来源渠道，对于做增长广告推广很重要和有效。前提要有技术支持，能查询得到从哪来的才行。

27、ROI，投资回报率

投资回报率ROI=（总收入-总成本）/总成本，反映投入和产出的关系，衡量活动运营是否值得，能得到多少价值。

收入-成本，不等于利润，它表示去除成本后的剩余金额，更准确的可以理解为销售收入。

隔壁老王花10万块做活动，7天带来100万注册用户。

你家小明花100万做活动，7天带来了10万注册用户。

很明显，隔壁老王的ROI更好。

28、GMV，销售额

【【微信】】me，销售额GMV指用户在某网站或产品的成交额。

GMV更多广泛应用于电商平台，它更多反映出整个产品或者商家的销售额，但是实际对于电商平台本身并无太大的价值。（没有刨除成本）

造句：“天猫双十一GMV如此之高！它到底能赚多少钱呀？”截止至11月11日24:00，天猫双十一的最大悬念揭晓：当日成交额2135亿元，同比增长26.9%。

29、ARPU，每用户平均收入

A【【微信】】，业务收入的指标

一般按照月来计算，即ARPU=月总收入/月活跃用户数（MAU）

传统行业使用客单价（总收入/订单数），互联网行业不仅用户基数较大，而且更关注对用户的运营，所以每个用户对产品的利益价值更高，故采用ARPU的计算方式。

某网游，每月有1000万用户，每月有1亿元收入，那么，该游戏当月的Arpu值为：10元。某应用，1月有30万用户，1月收到1000万元收入，那么该应用1月的Arpu值为：33.3元。

ARPU值并不反映利润情况，只反映收入情况。如果有人拿ARPU值对比，告诉你，上面这个应用比上面个网游更赚钱，请你优雅的一笑了之。

“虽然最近ARPU升高了，但是为什么我们收入却反而变低了？”“因为最近渠道用户流失很严重，我们需要持续监控渠道流量异常变化啊”

延伸词汇：PU (PayingUser），付费用户；APA（Acti【【微信】】），活跃付费用户数

30、ARPPU ,每付费用户平均收益

A【【微信】】ng User，平均每付费用户收入，它反映的是每个付费用户的平均付费额度。

大部分ARPPU的解读上都是粗犷式，简单通过公式(ARPPU=周期付费总额/周期付费人数)得到一个平均答案。

上个月10个付费用户，1000充值金额。

这个月4个付费用户数，800充值金额。

ARPPU对比上个月提升了100，真是赚大了！！

…………

31、PUR，付费比率

Pay User Rate，月付费用户数/月登陆用户数。叫好不叫座，变现率较低、免费用户占比较大，这是各家目前的普遍状况。

2017年，喜马拉雅公布3.4 亿总激活用户，召集到342万付费会员，其付费比例也只有 2% 左右。

32、LTV，客户终生价值

Lift Time Value，是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。即平均一个用户在首次登录到最后一次登录，创造的收入总计。

通常被应用于市场营销领域，用于衡量企业客户对企业所产生的价值，被定为企业是否能够取得高利润的重要参考指标。

33、SPU，标准产品单位

Standard Product Unit ，是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合，该集合描述了一个产品的特性。

通俗点讲，属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU。

例如，Iphone4就是一个SPU，这个与商家无关，与颜色、款式、套餐也无关。

34、SKU，库存量单位

Stock Keeping Unit，库存进出计量的单位，可以是以件、盒、托盘等为单位。在服装、鞋类商品中使用最多最普遍。

例如纺织品中一个SKU通常表示：规格、颜色、款式。

SKU是物理上不可分割的最小存货单元，是库存量单位，区分单品，商品可对应多个SKU。SPU是标准化产品单元，区分品种。

两者区别：

（1）苹果6（SPU）；土豪金-苹果6（SKU）

（2）优衣库轻薄羽绒服（SPU）；优衣库轻薄羽绒服-蓝色-小码（SKU）

35、用户留存率

在互联网行业中，用户在某段时间内开始使用应用，经过一段时间后，仍然继续使用该应用的用户，被认作是留存用户。

这部分用户，占当时新增用户的比例即是留存率，会按照每隔1单位时间（例日、周、月）来进行统计。

次日留存：因为都是新用户，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。

周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。

月留存：通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。

36、转换率

有多少人来到网站，与有多少成功达到目标（购买产品、注册电子月刊以及填写联络信息等）的比率。

37、到达率

广泛应用于网络广告，传播活动所传达的信息接受人群占所有传播对象的百分比。浏览者从A平台到达B平台，并完全打开的比例。

38、跳出率

只访问了入口页面（例如网站首页）就离开的访问量，与所产生总访问量的百分比。

跳出量：访客打开受访页面后没有点击任何链接，直接关闭页面，记为1次跳出。

跳出率=访问一个页面后，离开网站的次数/总访问次数。

可使用跳出率来衡量访问质量，高跳出率通常表示网站进入页对您的访问者不具针对性。跳出率越低，说明页面内容比较吸引访客关注，访客没有直接关闭页面，而是继续浏览。

39、二跳率

二跳率的概念是当网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为“二跳量”。

访客打开受访页面后点击1次页面中的任意链接记为1次二跳，点击2次，记为2次，以此类推。

二跳率=二跳次数/页面浏览量。二跳率越高说明页面受关注的内容越多，效果越好。

简言之，二跳率越高越好，跳出率越低越好。

40、退出率

当访客由这些不同的网站入口进入这网站时，这个动作就称为"进入网站"，而他从这个入口离开这个网站时这个动作就叫做"离开网站"。

退出率=从该页退出的的页面访问数/进入该页的页面访问数。

41、埋点

为什么要埋点？为了完整的数据采集。互联网公司越来越关注转化、新增、留存，而不是简单的统计PV、UV。

埋点包括全埋点、可视化埋点…

在IOS、Android、H5、小程序等前端埋点，也包括后端业务埋点。

42、抓包

将网络传输发送与接受的数据包进行截获、重发、编辑、转存等操作。也可以用来检测网络安全。

43、AARRR模型

AARRR模型有5个重要环节：

（1）获取用户(Ac【【微信】】)：下载量、激活量。

（2）提高活跃度(Activation)

（3）提高留存率(Retention)

（4）获取收入(Revenue)

（5）自传播(Refer)

获取用户只是第一步，后面如何留住他们，增加粘性也很重要。

三、营销广告

44、SEO，搜索引擎优化

Search Engine Optimization，SEO是一个我们经常听到的名词，同时也是一项运营工作，优化自然排名，就是不通过给搜索引擎付钱就能获得的排名。

它通过优化页面上的各种标签、保持内容更新、管理与优化内外链等各项工作，让搜索引擎认识自己的网站，从而在用户搜索时，使自己的站点出现在较为靠前的位置。

通常，SEO的效果需要一段时间才能显现，一般来说，SEO是可以自行维护，无需花钱。

SEO 的优化内容包括：内部优化、外部优化（内部优化包括标签优化、内部链接优化，站点内容优化；外部优化包括：外部链接新增和优化、友情互链等）

45、SEM，搜索引擎营销

Search Engine Marketing，包含关键字广告和 SEO两大主要手段。

根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会，尽可能将营销信息传递给目标用户。

我们所熟知并且一直诟病的「竞价排名」就是SEM的一种。通常，SEM不付费是没法做的。常见的搜索平台是：百度、搜狗、360等。

最重要的广告素材就是关键词了，所以优化关键词排名是影响整个SEM项目投放效果的基本。

46、ASO，应用商店优化

App StoreOptimization ，就是提升APP在各类APP苹果电子市场排行榜和搜索结果排名的过程。

它和SEO的做法类似，从App名称到介绍文案去覆盖热词，到尽量获得高分评论，不一而足。一个人曾经做过SEO，他做ASO一定是有帮助的。

安卓渠道：

（1）Google Play谷歌官方电子市场：在国外GooglePlay是主流的渠道

（2）第三方电子市场：91手机助手，360手机助手，腾讯应用宝

（3）手机厂商：小米商店，华为智汇云

（4）运营商：联通沃商店、移动MM商场、电信天翼空间。

（5）搜索类：百度，360，搜狗

iOS渠道：

（1）苹果官方App Store：appstore下载量占比超过80%

（2）各种限时免费推荐应用：金山电池医生，APP123，爱应用等

（3）各种越狱渠道：91手机助手

（4）各种苹果APP推荐应用：各种超级APP如墨迹天气，美图秀秀等

（5）iMessage推送：即推送到iPhone用户的iMessage信息中，包含了跳转到App Store的产品链接。

47、EDM ，邮件营销

内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式，数据库营销。

我一直收到过：星巴克、招商银行信用卡、大街网的邮件，懒

人员派遣计划书

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人员计划书

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作同时也在不断更新迭代中，此时此刻我们需要开始制定一个计划。计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家整理的人员计划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　一、顶岗实习目的

　　通过实习，培养学生吃苦耐劳、团结合作的精神品质和正确的处事原则，进一步增强学生实际操作能力、专业应用能力和岗位适应能力，并取得用人单位正式聘用，人员顶岗计划。

　　二、顶岗实习的形式

　　采取学校安排与学生自主联系相结合的办法确定实习单位。学校安排主要以供需见面招聘的方式进行。

　　三、学生顶岗实习的任务与要求。

　　1、遵纪守法，严格遵守规定，文明服务。服从安排，认真完成实习岗位工作任务。

　　2、尊敬师长、团结友爱，正确处理上、下级工作关系和人际关系。

　　四、实习效果

　　1、顶岗实习达到了专业教学的预期目的。在一个学期的实习之后，学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高，更重要的是对航空服务有了深一步的认识，进一步激发了大家对专业知识的兴趣，并能够结合实际，将课本上的东西在工作上运用到。

　　2 、教学实习促进了学生自身的发展。实习活动使学生初步接触社会，培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力，为他们今后的发展打下了良好的基矗

　　五、其他事项

　　1、学校安排或自主联系确定实习单位后，要在系学生科办理详细的信息登记。

　　2、学生从指导教师处领取相关实习资料后，方可离校开始顶岗实习。未经办理规定手续而私自离校者，其实习成绩视为不合格，由此造成的一切后果自负。

　　3、未缴清学费或未办理注册手续的学生，不能参加顶岗实习。

　　转眼即过已经到了我们顶岗实习的时候了，面对即将到来的实习让我想起了陆游的那句诗"纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。"师范教育贯彻理论与实践相结合原则的体现，是培养适应未来发展需要的合格教师的重要环节。虽说计划赶不上变化，但是没有计划就无从应对变化，所以为了使教育实习能够顺利进行，完成教育实习目标，现根据实习学校，本人学科及具体的个人情况，制定以下个人实习计划，希望能在实习过程中灵活掌握使用。

　　一、教育实习概要：

　　1、实习地点：茶陵红桥小学

　　2、实习时间：20xx上期

　　4、实习主要内容：教学实习，班主任工作实习

　　二、教育实习预期目标：在本次教育实习中，我要虚心向优秀老师学习，勤于思考，勇于实践，敢于创新，不断充实专业知识和提高教学技能，提高课堂的控制能力和处理问题的能力，培养教育和教学上的独立工作以及团队合作的能力，工作计划《人员顶岗计划》。具体目标如下：

　　1、在教学上：提高备课，讲课能力。通过听原科任老师和其他老师的.课，学习他们的讲课技巧和教学经验;认真研读教材，精心备课，并在与队友的互相听课和评议中提高讲课技能，争取完成学校要求的个人独立授课10节以上的任务，课后积极做好总结，提高自身的备课和讲课能力。

　　2、在班主任工作上;提高个人的组织，协调和管理班集体的能力。尽快熟悉学生特点，积极参与班级工作，虚心向班主任请教各类班级管理经验，协助班主任开展各项活动，协助学校开展各种活动。配合实习队长和其他队友，做好实习期间各项工作。

　　3、在教育调研上：提高科研调查能力。积极参与实习队的教育调查和教育科研工作，做好总结，完成调研论文。

　　三、教育实习的计划与安排：教育实习包括教学实习，班主任实习和教育调查三个方面。以下是进度计划与安排：

　　(一)实习前准备阶段：(2月中―3月初)

　　1、学习教育实习有关文件：教育实习工作手册，教育实习计划，教育实习评价标准。

　　2、了解实习学校的体情况，向师兄师姐请教。

　　3、在暑假期间进行备课，包括熟悉教材，撰写教案，课件准备以及其他相关素材如班会课设计和第二课堂的设计准备。

　　4、阅读有关化学学科教学和班主任工作以及学生行为管理，教师教学艺术等方面的书，了解和熟悉相关工作的要求，为实习及以后的教学作准备。

　　(二)实习阶段(第3周至第18周)

　　1、教学实习：

　　(1)积极跟指导老师沟通，主动向指导老师请教，积极争取上课的机会。

　　(2)深入了解所带班级学生的学习情况，针对学生的实际，进行备课，确定教学目标，重点和教学方法，写出详细教案。为确保课程教学质量，每节课上课前进行检查性预讲，同组实习生参加听课，并邀请原科任教师参加。预讲后由听课师生提出意见，再对教案进行修改和补充，最后送原任教师审阅批准后才能试教。

　　(3)在指导老师的指导下进行新课讲授，课后不断总结上课情况，观看优秀教师讲课视频，虚心向指导老师请教，争取一节比一节有进步。

　　(4)及时批改作业，了解教学效果。把每次作业中存在的问题(包括优，缺点)作好记录，及时反馈给指导老师，也作为以后个人教学的积累。针对实际问题，加强个别学生的辅导，特别是学习方法的指导。

　　2、班主任工作：

　　(1)研究本班学生的档案资料，尽早了解本班情况和各个学生的背景，性格和品行等尽可能把学生的姓名和本人对上号，记住学生的姓名。

　　(2)坚持每天早读，早操，自习课和晚修课都下班督促指导学生学习，抓好班级一日常规，杜绝迟到旷课现象，抓好自修课纪律，提高效率。

　　(3)提高板报，墙报质量，营造良好的学习氛围，构建良好的班级文化。利用班级刊物对学生进行思想教育，发挥学生的主观能动性，激励学生。

　　(4)开展有意义的主题班会，为每一个同学创造展示自我的机会，提供展现自我的平台，尽力动员每一个同学参与其中，培养学生的集体观念，增强班级凝聚力。

　　(5)组织第二课堂活动，开阔学生的视野，拓宽学生在第一课堂的知识面。开展有益的文体活动，促使学生的身心健康发展。

　　(6)定期与学生谈心交流，了解学生的思想动态，及时疏导解决学生的问题。配合班主任做好后进生工作，热心帮助走出困境，不断进步。

　　婚礼仪式安排备忘

　　新郎：婚礼主题：隆重、热烈、高雅、时尚

　　婚宴地点及时间：

　　（一）迎宾晚宴：20xx年月日晚6点，

　　（二）婚礼宴会：20xx年月日中午12点，

　　三、服务团队：

　　（一）代东团队：

　　（代东人员穿白衬衣，打红领带，佩带胸花）。

　　总代东：_______，组织召开筹备会议；落实策划方案；组织协调所有帮忙人员的工作；安排娶亲车辆装饰和娶亲人员出发，接待新亲；安排迎宾晚宴和婚礼宴会；组织协调婚礼中的一切事宜。各位代东协助总代东工作。

　　（二）服务人员：

　　1、礼账组：负责礼金的收取结算等事宜。

　　组长：_______；成员：_______、______、______、_____、_____.

　　2、物品组：负责迎宾宴会和婚礼宴会物品（烟、白酒、啤酒、瓜籽、糖、饮料、水果等）的拉去拉回、保管、摆放上桌和撤桌等；负责红纸封压井盖等。

　　组长：_______；成员：____________________________摆放上桌和撤桌人员：_______、_______等人负责；

　　礼宾组：一组负责请柬制作、发送；布置婚房、协助装饰婚车和娶送亲等胸花；LED背景和动画相册制作等。

　　组长：_______；成员：______、________.

　　二组负责亲朋食宿安排；月日早晨汤糕；宴席引导等。组长：_______；成员：______、_______、______、_______、司机组：负责娶亲车队；亲朋接送；物品拉运等。

　　组长：_______；成员：______、________、_______、______、引领车及鸣放礼炮：_______ 服务车：_____________________ 摄像摄影人员：负责迎宾宴会和婚礼宴会的摄像摄影；娶亲摄像摄影等。

　　摄影：

　　摄像：______________（百和婚庆礼仪）

　　家中接待人员：负责娶亲送亲人员接待工作。

　　_______, （负责摆放凉菜、水果、煮饺子等）

　　（三）娶亲团队：

　　娶亲人员5人：____________________________

　　娶亲车辆6辆。

　　（__帮助迎娶、接应玩耍人员要东西）_____________________、介绍人：________

　　婚礼主持：_______

　　迎宾晚宴主持：______________

　　婚礼宴会主持：_____________________

　　四、筹备时间及程序

　　（一）确定婚礼方案等

　　1、确定婚庆礼仪方案等；确定被请亲朋初步名单；购买请柬；确定代东人员、帮忙人员等，召开第一次筹备会议；采购烟酒等物品。

　　2、确定被请亲朋名单，制发请柬；召开第二次筹备会议；确定外埠亲戚、朋友住宿和就餐宾馆；确定早晨吃汤糕食堂；

　　3、召开第三次筹备会议；确定迎宾晚宴和婚礼宴会桌数、菜单；确定婚礼礼仪方案；发送请柬；采购补齐婚礼所需全部物品（包括啤酒、饮料、糖等）；确定代东人员和帮忙人员并且明确每个人的'责任；确定娶亲车辆和帮忙车辆；确定娶亲路线；

　　召开第四次筹备会议；完善所有方案，查遗补漏，补齐婚礼所需全部物品（包括水果等）；代东分工；进一步明确各组和每个人的责任；介绍人进行礼仪风俗的沟通。

　　贴对联；布置婚房；用红纸封压井盖等；接待来宾。

　　6、外地来的亲戚、朋友、同学全部入住_______宾馆。

　　（二）代东及各组和每个人的责任。

　　五、迎宾宴会和婚礼宴会

　　（一）迎宾宴会

　　1、主持人：_______

　　2、议程：

　　（1）由总代东 _______ 致欢迎词，并宣布娶亲、婚礼安排和各个岗位，具体办事人员名单。

　　（2）、东家致辞

　　3、记礼，按婚礼习俗迎宾晚宴亲戚和朋友有提前上礼的可以上礼。

　　（二）婚礼宴会

　　1、主持人：_______

　　2、议程：

　　（1）请代东团队与宾朋见面，并请总代东致欢迎词；

　　（2）请新郎新娘步入婚礼台，同时介绍新郎新娘基本情况；典礼；

　　（3）请新人父母上台与宾朋见面，并致感谢词；

　　3、记礼

　　（三）5.30早晨汤糕由 ______________ 负责。

　　（四）月日下午

　　4：30，_______ 负责拉运迎宾宴会物品（烟、白酒、啤酒、瓜籽、糖、饮料等）；

　　_______日

　　上午9：30，_______ 负责拉运婚礼宴会物品（烟、白酒、啤酒、瓜籽、糖、饮料等）；

　　________,________,________协助。

　　六、娶亲事宜

　　早晨7点总代东主持安排娶亲车辆装饰和娶亲人员9点08分出发，10点38分返回。_______、具体负责（婚车装饰由百和婚庆公司负责，协助落实装饰婚车和娶送亲等鲜花）

　　早晨8点 _______、负责检查对联和红纸封压井盖等是否有破损，发现及时补封。

　　早晨7点30分，家中接待人员到位。

　　娶亲车辆共6台，早晨7点30分装饰婚车，8点装饰其他车辆。娶亲路线及时间：月日【例如】早9：08分由五一街出发迎取－－西环路―右转解放西街――右转七彩街――税花小区――新娘家；

　　10：38分由新娘家娶上新娘出发－－左转庆丰街――右转胜利路――右转上新华西街――左转团结路－－右转五一西街――10：58分娶进婆家

　　（共放6次礼炮，夜坐放高空礼炮）具体：

　　家中接待新亲。

　　8、11：38分新郎新娘及新亲从家中出发去市宾馆。

　　婚宴接待

　　（一）宴会大厅门口迎宾人员

　　新人父母、新人、代东团队

　　（二）宴席引导人员：_____________________、（协助代东负责整个婚礼宴会全部事务，安排座席，协调桌椅等）

　　（三）敬酒引领：元月10日新人敬酒由______________、引领；父母敬酒由代东团队引领。敬酒从送亲、长辈、朋友、同学开始。

　　物品：

　　烟、

　　白酒、

　　一人员配置：

　　1 组织架构

　　2 工作内容分配

　　（一）淘宝店长

　　1、负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

　　2、负责日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营管理工作；

　　3、负责日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

　　4、负责了解市场和行业信息，提供有效应对方案；

　　5、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

　　(二)客服人员

　　1、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

　　2、为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

　　(三)网店美工

　　1、负责店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；

　　2、负责产品后期图片的处理和排版。

　　3、会在图片上进行一定的文案渲染

　　(四)仓库发货

　　1、负责商品进库、出库，发货包装。

　　2、准确无误的核对面单与商品货号、数量、配置、颜色等。

　　3、登记商品出库记录。

　　4、定期对库存进行盘点。

　　(六)网店编辑（暂时不需要）

　　1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

　　2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写

　　3、负责促销活动文案的构思和撰写；

　　4、负责网店产品标题的编辑和修改等；

　　二运营规划

　　（一）店铺的上线及日常管理

　　1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的设计美工工作。

　　2、细化买家须知内容，尽量做到让顾客可以自主购物。

　　3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

　　4、编辑好每个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

　　(二)营销活动

　　1、首先确定1-2款主打产品，店铺装修的主要位子以及推广优先考虑这几款产品，以此吸引客户，并做好店铺其他关联销售。

　　2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。

　　3、设置直通车、钻展以及淘宝客等付费推广方式对主打商品进行推广

　　(三)售后问题

　　培养沟通能力强的客服处理售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的'不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；车子破损或者缺少配件等一系列问题。

　　（四）配送及仓库管理

　　1、仓库人员应及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品应及时下架。

　　2、发货周期为一天一次；除有订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出（当天下午4点前的务必发出）如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

　　一、检讨与愿景

　　20xx年企业成立市场部，它是企业探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。

　　但在企业领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分企业的市场活动，企业资源整合过程中，不断进步。

　　二、工作思路

　　1、明确工作内容

　　首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

　　2、驻点营销

　　驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。

　　市场部驻点必须完成六方面的工作：

　　a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案;

　　b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路;

　　c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展;

　　d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

　　e、及时全面宣贯企业政策，提升一线人员的战斗力;

　　f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制;

　　3、与销售部强强联合，成立品牌小组

　　市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开销售团队的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两团队的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案，交销售部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而企业的态度和做法，决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。

　　三、管理团队

　　1、合理配置人员：

　　a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。

　　b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。

　　c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。

　　2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

　　3、严格按照企业和营销部所规定的各项要求，开展本团队的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

　　4、协调团队职能，主动为各分企业做好服务工作。

　　四、市场分析

　　1、竞争激烈

　　几年来，企业同仁辛勤而有效的市场运作，取得了丰富的市场经验，建立了较为完善的市场营销网络，为企业进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发，使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。

　　2、整合资源

　　我企业依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了我们强有力的技术支持，是一般小企业无法比拟的优势。企业也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一大批优秀人才，为企业的发展和市场的开拓提供了保证。

　　五、品牌推广

　　企业产品经过多年的市场运作，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，我们将以企业的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

　　1、品牌形象

　　为了打造“新威科”的品牌形象，建议我们企业的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)

　　2、产品定位

　　根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力

　　3、网络建设

　　销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为企业未来发展的重点工作，努力加强乡镇网络的建设，积极发展新的经销商，使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户，扩大市场范围。

　　4、市场推广

　　a.积极利用企业各种有价值的资料，如“新威科技讯”“山西饲料”企业网站等宣传企业。

　　b.在全国性的.专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章，扩大产品知名度。

　　c.积极参加全国性大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的技术讲座、用户座谈、产品推广等会议，宣传展示企业与产品。

　　d.利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品销量。

　　e.在一些养殖重点地区配合经销商做一些墙体广告。

　　f.定期举办不同程度的有奖销售活动，提高产品的销售量，形式可多种多样。

　　g.制作广告衫和pOp张贴广告广泛张贴宣传企业的产品，扩大品牌影响。

　　h.夏季在养殖小区进行电影循环播放，宣传企业文化。

　　六、工作进度

　　第一季度：

　　1、确定本年度的广告宣传策略。

　　2、结合市场情况制定出活动计划。

　　3、抓好市场信息和客户档案建设。

　　4、策划好经销商年会。

　　5、完成墙体广告的设计计划。

　　6、策划推出春节有奖销售活动。

　　第二季度：

　　1、策划推出二季度促销活动。

　　2、配合分企业推出市场活动。

　　3、参加全国性的行业展会一次。

　　4、配合各分企业做好驻点营销工作。

　　5、利用“新威科技讯”和“山西饲料”媒体宣传夏季深入养殖小区放电影的事件。

　　6、夏季文化衫的设计制作。

　　第三季度：

　　1、夏季电影宣传工作计划安排落实。

　　2、文化衫的发放。

　　3、制作pOp张贴广告广泛宣传配合电影放映。

　　4、策划开展旺季上量产品的促销推广。

　　第四季度：

　　1、两节促销的落实开展。

　　2、挂历、年历的制作与发放。

　　3、跟踪各分企业和经销商年度目标的完成情况。

　　4、完成目标市场墙体广告的100%投放。

　　5、做好全年工作的总结。

　　七、资源配置

　　1、配备车辆一部，音响、话筒、功放一套、数码相机一台。

　　2、需要把市场活动经费由市场部统筹安排。

　　3、各分企业的促销、新品推广、大型市场活动要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。

　　回顾过去，在新的一年，xx公司在恢复中逐渐步入欣欣向荣，财务部在保证工作顺利进展并取得长足的进步的同时，更要戒骄戒躁，继续保持20xx年的昂扬斗志，同时不断的发现并弥补工作中的不足，在保证作为公司核心的财务机构正常运作的前提下，将财务的管理提高到一个新的层次！因此，财务部对充满激情的20xx年作出了如下的展望和规划：

　　一、进一步加强员工的成本控制意识

　　严格控制借支的审批流程，层层把关，当然，这个工作与