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来源 |奇偶派（jioupai）

作者|范文

编辑 |钊

什么样的情人节礼物算“高级”?

小红书的博主分享了一份ChatGPT的解答，大数据指向了一系列轻奢品牌，底下用户留言感慨道：“好强大的AI，但同时也具备一定的刻板印象。”

图源：小红书博主@礼谱

要说情人节送礼这门学问，显然小红书博主的笔记更有吸引力，毕竟情人节不做好准备，很容易发展成“情人劫”。

截至2月14日，小红书上关于情人节话题的笔记有超830万篇，相关商品5万余件。博主“菠萝仔”在2月4日发布笔记《情人节可以和我约会吗》分享约会妆容，互动量已接近10万。

小红书官方在情人节推出“今夜听见爱情”活动，内容包括乐器演奏、读情诗、故事分享，连续三年陪伴十万余人共度良宵，主打沉浸式节日陪伴。

岁月静好的背后，各大品牌则在这个特殊节点厉兵粟马，以礼物作为情绪价值传递的媒介，生生造出了自己的购物狂欢节。

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小红书「傍上」情人节

美国零售联合会的一项调研显示，在西方情人节的消费花销，仅次于年末假日和母亲节。2022年有53%的美国人庆祝这一节日，消费总额达239亿美元。今年更是预测消费者预计支出259亿美元花在情人节这一天。

根据艾媒咨询统计，2022年中国“Z世代”群体购买情人节礼品渠道中，75.2%消费者通过综合电商平台购买情人节礼品。

情人节前一个月，美妆品牌纷纷摩拳擦掌，开启营销和备货计划，据不完全统计，已经有超30个美妆品牌推出超过百款情人节礼盒或限定产品。

来源：天猫官网统计，奇偶派制图

而尼尔森调研数据显示，小红书的用户63%是公司或企业机构等精英白领人群，个人月均消费支出能达到4000元。

天然的种草文化使得社区形成良好的带货氛围，小红书已然成为商家情人节营销避不开的平台，比起以往女生最关注的彩妆、香水，今年热门笔记类型显得更多元。

千瓜数据数据显示，近一个月内笔记数占比TOP5的类型分别是：家居、配饰、美食、穿搭、潮流，其中家居装饰位列第一，占比近33%。

笔记互动率TOP5的类型分别是：彩妆、情感日常、家居装饰、两性知识、香水，其中情感日常笔记互动量高达16万，可见平台用户对于“安全感”的需求是多维度的。

除了常规的带货，今年也涌现了不少创意玩法。如瑞幸推出情人节限定款单身狗系列，赠送令少女心爆棚的线条小狗贴纸，一度在线下卖断货。平台上初级达人发布的笔记也备受关注，点赞量普遍2000+。

图源：微博用户@爪粽粽

ubras与腰部达人Jamizha1合作的笔记，则是以“声”动人。视频搭配粤语念白，为粉丝提供送礼指南。评论热词ubras位于TOP1，用户对品牌印象深刻，种草效果明显。

回顾2022情人节商业投放的品牌TOP10分别为巴黎欧莱雅，雅诗兰黛，OPPO，汤姆福特，迪奥，六福珠，戴比尔斯，斐乐，卡地亚。

巴黎欧莱雅以71篇商业笔记投放量位列第一，但笔记的平均互动量是TOP10里最低，而YSL和娇兰，平均互动量为1.1W和2.1W，在这场狂欢中获得了较大的关注度和互动量。

YSL则是以小博大的范例，情人节前半个月左右，开始在品牌号下发布一些情人节限定和礼盒相关的笔记。为情人节做了预热宣传，让用户提前注意到节日活动和产品信息。

在商业笔记方面，热门笔记的前6名中YSL占据了两个席位，且这两篇笔记都利用同一个视频素材，可谓是情人节笔记的高性价比之作。

视频由小红书腰部达人@陈思铭Simon和头部达人@Lady Melody共同出演，并在同一时段进行投放，给爆款笔记的产生又奠定了基础的粉丝声量。

视频在一段浪漫唯美的“动情时刻”后，详细展示了YSL情人节礼盒，并细致讲解了产品的设计以及用法，让用户充分了解产品。文案中反复出现的“浪漫”“丝绒”不仅加深了观众对品牌的印象，还突出年轻人在情人节最看重的仪式感。

在2022年情人节营销大战落幕后，小红书平台内女神节相关内容量、互动量增长趋势明显，2022年2月21日-27日一周内，#三八#热词相关笔记互动增量上涨约130%，#女神#热词相关笔记量增长约60.75%。

图源：小红书

此后三八女神节，520，到七夕、圣诞节，小红书上形成了一条可持续发展的营销链路。小红书上商家营销的侧重，也渐渐从恋人过渡到女性人群，而供需另一端的男性群体，也开始被盯上。

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多面向营销：从“她经济”到“他经济”

小红书上的商家营销，除了玩法的多元、新颖与主动，还有营销目标客群的多维，从小红书基石用户群体年轻女性群体扩充到男性群体。

搜索去年小红书独爱之夜的内容可以发现，虽然整个主题依旧围绕着爱情，但对节日背后的内涵与意义有了进一步发掘，Z世代的购物动机也从“悦人型”进化到“悦己型”消费。

在情人节营销时，各大品牌可以跳出思维定势，面向多元化的消费群体，为他们提供心仪的礼物。

《小红书 2022 男士美护四大趋势》报告指出，一年中男士护肤创作者同比增长 82%，入局小红书的男士美护品牌同比上升 20.5%。

618之后天猫发布的《2022男士护理行业趋势洞察》，男士护理商品逐渐成为女性赠礼新潮流，2019年起男士护理在女性购买男性商品的总支出中占比逐渐提升，到2021年女性人均客单价是男性群体的1.1倍。

图源：【【微信】】

对于整个美妆护肤市场而言，女性的美妆护肤市场日臻成熟，男性美妆护肤市场尚处于发展初期，相应的美护产品和种草服务都存在较大的成长空间，不少大牌开始向男士品类大举进军。

去年“520”期间，欧莱雅除了初吻小钢笔520限定礼盒，还在小红书投放了欧莱雅男士水能保湿氨基酸洁面乳、欧莱雅男士小黑管等男性护肤产品，均是男性达人带货。

欧莱雅集团旗下的品牌巴黎欧莱雅、碧欧泉“520”相关商业笔记均出现男性护肤品，吉列、TSHOMX等男性品牌更是直接投放小红书。

飞科在七月末便开始投放七夕相关内容，一个月内产出超200篇种草笔记。以《七夕送礼，飞科助你夺男友心》为代表，借势七夕情侣相互送礼的契机，在女性为主阵地的小红书，快速打开男性商品的销售市场。

2022年7月12日，小红书官方数据显示男性用户占比已达30%，甚至部分KOL的粉丝男性占比已经超过50%。过去一年，男性群体的品类不断扩充，科技数码内容同比增长500%，体育赛事笔记发布量同比增长1140%，运动健身同比增长300%。

不仅男性消费观念发生转变，线上消费能力也在持续迭代。无论是单价还是数量，男性用户群体消费势能的崛起早已不容忽视，小红书迎“男”而上指日可待。

斩获相对“高质量”的男性用户群体，不仅能增大小红书对品牌广告主的吸引力，对其电商版图的上限，想象空间也格外巨大。

不过，当大量男性涌入小红书时，势必会挑战现有结构，对社区生态产生较大冲击。如何平衡部分男性和核心女性用户的需求，是小红书未来要面临的紧要难题。

3

做电商的小红书：

仍是引流大于卖货的平台

在各个节点上表现出强营销能力的小红书平台，也并不愿将营销局限于平台引流和导流的属性，而是希望进一步实现直接的自有电商变现。

2022年底小红书App对首页进行了改版升级，底部导航栏的“购物”入口消失，取而代之的是“视频”。

“视频”页以单列视频流的形式呈现，每页仅展示一支视频，下滑便可浏览新视频。单个视频下方设有点赞、收藏、转发和评论等按键，与抖音别无二致。

改变不止于此，上方频道栏的功能依次是“关注”、“推荐”、“购物”、“直播”，看似视频取代了购物的位置，但其实是将电商业务分化到各个板块。

图源：小红书App截图

搜索结果中新增“可购买”标签，在“商品笔记”中附上购买链接，用户可在笔记中点击左下角商品卡直达商品下单页进行购买。

在近期更新的测试版中，个人主页右上角出现了购物车入口，用户可直接查看已加购商品以及相关商品推荐。

虽然新增的视频窗口让内容创作者有更丰富的流量入口，但商业笔记依旧倾向于图文，商家还处于观望阶段。

为了打通商家、创作者以及社区用户间的端口，小红书此前持续进行了电商基础设施改造。

小红书于2019年1月推出“品牌合作人平台”，撮合品牌方、内容机构与博主在上面透明交易。在保障安全性、提升效率的同时，也避免私单分走平台收入。

根据协议内容，小红书会从交易商单中抽取10%的服务费，高于B站、抖音等平台5%-7%的抽佣标准，两年后该平台更名为“蒲公英”。

2021年8月份，小红书突然关闭了淘宝外部链接，紧接着推出了“号店一体”的政策，主要包括“0门槛开店”、“BC直连”、“月销万元以下商家免收佣金”等新变化。

2022年，小红书在“回家开店”计划中进一步降低了开店门槛，设立了“商家薯”、“小红书商家学院”等官方账号，为品牌和商家提供运营指导、手机开店、店铺直播等服务。

来源：中信建投

根据头豹研究院发布的《2021年小红书品牌调研报告》显示，2021年小红书的收入主要由广告和电商两部分组成，二者的份额占比分别为80%和20%。

据36氪报道，小红书2022年广告营收目标240亿元，是2021年的两倍，可以估算2022年公司的电商营收在60亿元左右，比起其他兴趣电商平台差距明显。

受限于售后服务、物流体系、品类等因素，小红书电商与淘宝等传统货架电商有诸多不同之处。

淘宝适合当前市场的热门大品类，主要动作是买，逛是次要的。而小红书的商业逻辑恰恰反过来了，主要动作是逛，次要动作是买，作为兴趣分享平台，留给小众品牌的生存空间更大一些。

由于小红书分发机制侧重于内容标签匹配和社交关系链推荐，导致投放结果难以量化，而笔记的属性更利于分享，相比于淘宝、京东、拼多多，小红书在上游供应链、下游支付体系等方面都不占优势。

小红书的商品笔记形式真正盘活了内容和交易的资源分配，电商业务从社区获得了可观的流量。

但社区和内容的快速发展，使得早期电商基因被稀释，新用户大多是为内容而来，对小红书的认知停留在“只知种草，不识交易”的层面。

作为内容社区，小红书遇到知乎、虎扑、B站夹击，广告业务又抵挡不住百度、微博、抖音等大户倾轧，平台进入了“内容吸引用户―用户吸引广告主―过度商业化造成用户流失”的非良性循环。

小红书的强社区和强工具属性，让社区心智极看中实用性。作为内容社区，种草与广告之间的界限模糊，难以分割开来，导致生活分享与广告带货之间的平衡极易被打破。

一旦用力过猛，小红书失去的将不仅是用户口碑，还有它赖以生存的土壤。

4

写在最后

当前竞争最为激烈的两家电商平台，守擂者淘宝天猫直播电商强劲有力，全方位收割既有线上消费者钱包，攻擂者抖音主打兴趣电商，将大批下沉用户卷入线上购物大军。

电商平台双寡头，虽然每一步都走得如履薄冰，但最终却似乎殊途同归，都走出了一条从内容到流量再到电商的商业闭环。

珠玉在前，兴趣内容分享平台起家的小红书满眼都是希望。一只脚扎根社区，另一只脚涉足电商，但小红书似乎辗转反复，却似乎难以跨过「变现」那道坎。

面对平台经济风云变幻的现实，各大流量平台的变现红利窗口都在缓缓关上。没有赶上好时候的小红书，如果不认命，只有加快拓宽商业版图，竭力抓住最后的转型机会。

不论是情人节，还是其他内容与消费节点，小红书及其平台商家都在竭力打造一个出属于自身的独特「内容+购物」标签。其中，平台与商家已经展现出很多新颖且多维的营销玩法。

不论这样的造节努力能否成功，小红书和它的商家们，都是事后放手一搏了。

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小红书营销策略分析及建议 小红书营销策略

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双11大促要来了！今年的品牌应该如何提升营销确定性、促进实际转化？

来小红书――这个2亿月活用户构筑的潮流生活社区，给与品牌最潮流的营销场景和机会。食品饮料、母婴、时尚、3C家电、美妆等行业涌现新趋势，优质内容成为种草的良好载体，小红书已成为品牌商家双11营销蓄水必选之地。

那么，今年的食品饮料行业用户有哪些新变化？美妆品牌如何实现从“出新”到“出圈”？3C家电行业有哪些全新营销玩法？……

小红书灵感营销通过各大垂直行业的精细化运营、特色IP打造、商业产品新功能及组合玩法等举措，为全行业好产品找到行之有效的生长路径，助力好产品赢战双11。

01

小红书已成消费者决策入口

当前，消费者购物前习惯在小红书上“看一看”、“搜一搜”，仅2021年双11期间，小红书相关笔记阅读量就达41亿，搜索次数达3882万。

据2021年小红书双11站内流量趋势显示，整个双11节点下的蓄水周期逐渐拉长，从10月初持续至11月中旬，分别在十月中旬第一波预售、十月下旬第二波预售以及十一月初大促前夕，迎来三波热度高峰。其中，十月中旬第一波预售是流量的最高峰值，因此品牌前置进行内容种草蓄水，对大促节点下的转化至关重要。

同时，小红书双11节点的热度呈逐年高增长态势，2021年双11期间，小红书站内笔记搜索次数同比增长97%。以美妆、母婴、教育、宠物、时尚品类为代表的搜索量均取得大幅增长，并逐步覆盖全行业。

用户消费越来越理性的今天，小红书上“清醒式买买买”的笔记内容趋势增多，必买清单 、购物攻略、薅羊毛攻略成为小红书用户在双11期间最关注的内容。

此外，为助力好产品赢战双11，小红书灵感营销还在9月27日-29日为大家准备了3天9场次的直播。围绕食品饮料、母婴、时尚、3C家电、美妆五大重点行业精细化运营策略、营销IP发布、商业产品新功能及组合攻略、双11扶持政策等多个维度展开。

具体来看：

・ 食品饮料行业：种草路径层面，通过浏览+搜索双路径触达；在流量矩阵层面，击穿品类+同类品+本品，通过多维人群触达，进一步助力产品声量提升。

・ 母婴行业：小红书搜索量波动和淘内节点一致，大促前1个月用户开启种草模式，双11母婴行业搜索需求上涨近40%，峰值搜索流量可达到平时的2倍以上，同时双11期间ACP（A【【微信】】平均点击单价）较大促前涨幅超5成，品牌可在9月底ACP较低时进行品牌词和品类词卡位，影响用户决策心智。

・ 时尚行业：品牌在低成本时期（9月末）做好内容试水，筛选优质笔记，以便大促期通过信息流广告扩大曝光，利用搜索广告承接兴趣用户。

・ 3C家电行业：双11期间将有过亿曝光话题，用户纷纷围绕清单攻略进行探讨，购前抄作业，购后晒战利品，是用户双11期间使用小红书的既定流程；“攻略”、“清单”、“必买”是3C家电行业双11大促期间站内笔记种草热词。

・ 美妆行业：好内容是爆文的基石，爆文笔记意味着高曝光+持续不断的增益流量，继而提升品牌相关搜索热度，带动种草转化。

从开箱测评到必购清单，从品牌必囤到折扣好物，种种用户关注的热门内容，都在向品牌释放一个信号，小红书已成为品牌大促节点下前置蓄水的重要阵地。

02

KFS内容营销组合策略，助力品牌降本增效、提升确定性

双11“大战”一触即发，品牌在小红书上投放需要有清晰的思路和节奏。流量红利见顶时代，单纯铺达人，坐等内容自然发酵的种草策略，已经成为过去。

想要更好的打造爆款产品，就需要充分适配小红书场域特性，有针对性的进行科学营销。基于此，小红书灵感营销，为品牌提供了一套行之有效的打法――KFS内容营销组合策略，即KOL（创作者）+Feeds（信息流广告）+Search（搜索广告）组合的运用方法。

KFS内容营销组合策略第一步K，即依据小红书站内数据洞察，通过小红书蒲公英平台筛选出合适的博主（KOL），作为品牌价值的“放大器”和“转化加速器”，在品牌与用户之间搭建起一座高效沟通的桥梁。

为更好匹配品牌在创作者合作中营销目标与结算方式上的多样诉求，小红书蒲公英平台推出定制合作、招募合作、共创合作三大博主合作模式，帮助品牌实现高效建联，同时通过一系列的营销工具组合，赋能品牌营销价值。

此外，如何进一步放大优质达人笔记的流量，提升笔记生命力呢？答案是，通过KFS中的Feeds信息流广告与Search搜索广告，用商业流量帮助品牌实现爆文孵化，延长优质内容生命力。

亿邦动力了解到，某母婴品牌上线了一篇笔记之后，自然流量的顶峰差不多是在48小时之内。在此之后，笔记流量会有明显下降的趋势，长期下来，可能仅仅在用户搜索了品牌词或者品牌产品词，才会被动触发相关内容。然而，通过F+S商业产品的流量加持后，会在笔记沉淀自然流量的同时大幅度提升笔记曝光量，延长笔记生命周期。

也正是在小红书KFS内容营销组合策略的助力下，使得该母婴品牌待产包单品从此前仅为品牌内排名第10的产品，优化后仅15天，品牌内排名直接提升4位，跃居第6。

此外，针对不同品牌的不同诉求，KFS内容营销组合策略也各有侧重。以食品饮料行业为例，KOL侧重于场景营销，通过多元场景打造，以点带面渗透不同人群；Feeds信息流广告高效打造爆文，实现品牌强曝光种草；Search捕获心智，建立从搜索到种草到拔草的高效转化。

而在服装配饰行业，KFS产品组合的策略也各有侧重：KOL分层进行内容输出，头部博主引爆热点维持品牌调性，再通过多圈层达人进一步抢占用户心智；Feeds打造爆文，通过信息流黄金资源持续输送曝光，延长优质笔记生命力、通过信息流回搜和互动率数据双重把控，反哺内容优化，提高爆文率；SEM攻守兼备，差异化沟通占领各决策阶段用户心智。

针对生命周期较长的品牌，可以侧重搜索广告的投放，对品牌关键词进行提前预埋；针对内容存量较多且有一定知名度的品牌，则可以更侧重博主的合作与信息流广告的加持，提高爆文率，用好内容精准对话站内潮流人群。

据了解，目前KFS内容营销组合策略已经适配各行业，应用于小红书灵感营销各业务层面。KFS通过商业流量结合蒲公英，让营销效率更高，成本更低，更好的拉长笔记生命周期，并带来自然流量的反哺，实现1+1大于2的效果。

为了更好的帮助品牌备战双11，小红书蒲公英平台9-10月限时推出新客大促，蒲公英新客或半年内未下单老客，使用蒲公英平台下单减免服务费，并返聚光平台竞价广告投放广告金。

03

灵感营销助力好产品“破圈”

时至今日，小红书站内已经聚集超5000万个分享者。他们对于生活经验的记录和分享，可以帮助年轻用户更好地作出生活消费决策，同时因为用户的参与，小红书能帮助品牌更了解消费者需求，帮助品牌完成迭代式增长。

目前，越来越多的品牌加入到小红书的生态之中，小红书平台入驻的品牌数量已经超过15万。在品牌数量不断增长的同时，小红书也在不断探索如何更好地服务合作伙伴，助力品牌获得确定性的增长。

小红书灵感营销基于站内数据的分析，可以帮助品牌洞察消费先机，找准产品营销策略。另一方面，可以助力品牌抓住潮流生活趋势，和用户共创好产品，实现品牌与用户的“双向奔赴”。

亿邦动力了解到，品牌通过与小红书营销IP进行深度合作，可以深度链接品牌和用户，进一步沉淀品牌资产，助力好产品“破圈”。

此外，小红书灵感营销还从“生活体验、生活指南、生活趋势”等多个维度出发，全年产出优质IP超100个，覆盖多行业、节点，结合大事件与创新场景。

例如，在“生活这所大学”IP中，小红书联合所有崇尚美好生活的品牌、博主、明星一起，为2亿“小红薯”们打造一场生活嘉年华；并通过承接用户强学习心智，发动博主的创造力，进一步带动品牌种草。用最“不务正业”的专业展览，让品牌和用户、博主玩在一起，为品牌造话题。

在“11.11应该买什么”IP中，小红书将通过明星种草+天猫会场转化，一站式实现双11营销闭环，全明星种草微综艺、百人大测评、宝藏好物大赏等多个核心玩法以及附加的资源优势，帮助品牌在大促期间抢占声量，强势转化。

不仅如此，小红书一键外链天猫商品详情页通路，在天猫独家IP会场，获得淘系双11宝贵流量资源。

小红书灵感营销希望通过这些营销IP，为好产品找到生活场景的切入口，让用户对生活的向往，成为好产品生长的原动力。

除此之外，为了更好的服务品牌商家，小红书与淘宝联盟共同打造了“小红星”项目，帮助品牌商家实现交易前后营销链路的打通，完善营销效果评估体系。商家加入“小红星”后，不仅可以度量从小红书进入淘宝店铺的转化效果，而且可以识别单篇笔记的真实营销价值，反哺优化小红书广告投放策略，基于科学的数据，实现双向奔赴。同时，在今年双11期间，“小红星”项目将同步发起官方运营活动，凡是参与“小红星”项目的品牌商家，都会在小红书获得额外的活动流量收益。

双11之外，小红书灵感营销将继续与品牌同路，探索行业未来，成为“好产品第一站”。

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关于市场营销的市场调查报告

市场营销调查报告

　　我们眼下的社会，报告不再是罕见的东西，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编帮大家整理的市场营销调查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　内容摘要

　　近几年来，随着国内大家电市场趋于饱和，市场上表现出来的供求矛盾日显突出。而在小家电领域，尽管各种媒介宣称小家电市场发展迅速，利润空间巨大，发展前景诱人，但实际上小家电的利润空间不断下降，到了价格战一触即发的临界状况。本文针对小家电企业面临的一些问题，进而提出改变旧有的市场观念及管理模式，从而营造一种有利于小家电企业发展的创新营销模式。

　　关键词

　　小家电市场；营销现状；营销策略；探讨

　　近年，随着国内大家电市场趋于饱和，市场上表现出来的供求矛盾日显突出。而在小家电领域，尽管各种媒介宣称小家电市场发展迅速，利润空间巨大，发展前景诱人。但实际上小家电的利润空间不断下降，到了价格战一触即发的临界状况。特别是自从国家强制性执行提高进入小家电领域的门槛，同时部分产品领域将推行准入制度，如燃气具领域，热水器领域等，必将进一步淘汰杂牌产品，同时在品牌产品之间竞争将日益激烈。

　　一，小家电市场营销现状分析

　　（一）小家电市场面临的主要问题

　　近几年来，国内小家电市场的发展速度进入颈瓶阶段，发展速度不如人意。九十年代中后期，国内小家电市场迅猛发展，大多数小家电企业得以保持高速发展，并出现包括华帝，万家乐，万和，方太，帅康，老板，康宝，九阳等知名小家电企业，与此相比，20xx年后，由于大家电品牌，外资品牌等先后大举进军小家电行业，市场竞争出现白热化，并直接导致了大多数小家电企业的发展速度迅速下滑，并出现零增长的势头。20xx年初，姚吉庆离开了在国内开创民营企业的两权分离先河而声名大振的华帝燃具的总经理职位，从一个侧面反应出华帝对目前企业发展速度的不满意，同时也体现了整个小家电行业目前的现状。从万家乐经营报表及品牌风波中，也略见小家电市场之一斑。据行业内人士透露：大多数的小家电企业目前都生存在进退畏难之中，发展速度都陷入低谷，增长速度不超过10%，而与此同鲜明对比的是90年代大多数的小家电企业保持在8%以上的增长速度。

　　国内小家电市场的发展速度出现颈瓶与目前市场竞争的状况息息相关，但同时也日益暴露出许多问题。

　　1。市场营销观念落后

　　成功的便是好的，这是大多数企业的意识，国内的小家电企业往往以过去成功所积累的经验作为企业的金言玉律，往往固守旧有的证明成功过的营销模式和管理模式，而没有能够随着市场的变化进行观念上的不断更新，同时缺乏足够自我挑战和居安思危意识的意识。过去成功的经验，观念固然可以为今天小家电企业所参考，但不能作为企业金言玉律。小家电企业更需要的是适应企业发展，市场竞争需要的新观念，新思路。在市场开拓方面，加强业务员，销售渠道的管理和考核，变被动的跟单员为具有主动性的市场开拓者，变企业的上帝为企业事业共同体的合作者；在客户满意度观念方面，应首先考虑的是消费者满意度，面向市场以消费者为导向，调整企业产品开发，销售的整体思路；在企业文化方面，要着重建立竞争，和谐，创新，高压力，高速度的企业文化，树立居安思危意识，在不变中要变，同时在变中保持稳定，而不是一味要求稳定。

　　2。产品方面还有待提高

　　小家电的需求多，品种杂的特点，决定了市场细分要尽可能的贴近市场需求，然而大多数的小家电企业却产生了市场近视，他们只注意现有的市场成就，仅仅满足于现阶段取得的成绩，利用广告战，价格战进行竞争；却忽视了市场是时刻发生变化的这一基本情况，忽视了以市场需求为导向的产品竞争，从而忽视了产品以市场需求为导向而进行的升级。市场竞争的白热化使得产品的利润水平不断下降，许多产品的利润空间从以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而与此同时的是管理，营销费用不断上扬，导致费用实效比不断下降，企业发展速度受到进一步的制约。与此同时，大家电品牌，外资品牌号在小家电市场额总体不增加，发展规模不断壮大，进一步挤压小家电企业的发展空间。在这种情况下，就要求小家电企业加大其产品的研究，开发力度，使其生产的产品能够在市场竞争中处于有利地位，形成产品的核心竞争力，从而在竞争中取得领先地位。

　　3。渠道建设有待创新

　　大家电品牌，外资品牌的进入，直接制约了小家电企业的发展，随着流通行业的迅速发展，小家电企业的原有渠道已经难以达到企业的发展要求，甚至影响了企业的发展，在此情况下，渠道创新便成为一种必然的发展趋势。多数的小家电企业的管理架构是以职能为导向的，而非以流程为导向，因而出现管理层次多，管理效率低的管理问题。从而导致小家电企业出现由于不能及时处理问题而引起企业利润的下降，另外，小家电企业的金字塔型经销商体制，可能产生由于经销商的原因而导致的企业发展受到制约的状况。小家电企业的利润不仅来自于市场，也来自于企业内部管理，企业的管理部门其实也是企业的利润中心。通过从单纯的管理部门到一级，二级企业利润中心的转变，是企业减少开支，节省费用的过程，也是企业组织架构重组的过程。通过实现以流程为导向的管理体制的转变，突破旧有的管理模式将克服以往所存在的管理上的不足，为企业的高速发展提供强有力的保证。

　　4。促销缺乏新意

　　无论从现代的营销理论来讲还是从一线的营销实践来看，促销作为4P营销理论的重要环节，作为企业，产品与消费者实现沟通互动的一个良好平台，促销必不可少，仍将是产品地面推广的主要手段与竞争利器。而在信息爆炸的今天，小家电企业的促销却没有针对性，形式单一，缺乏创新之处，终端促销的目的也不明确。无论我们走到哪个卖场，一进门抬头低头都可以看到到处是花花绿绿的各式促销广告牌，特价，返现，限量优惠……让人看得眼花缭乱。无论是节日，店庆什么的。就连平时的周末卖场的促销阵容也不能忽视。但无形中这样的促销让消费者逐渐失去了对促销的兴趣，因为促销天天搞，并有要像原来一定要等到节假日，店庆才有，减弱了消费者的购买欲望。对厂家而言，没有明确目的是促销也让消费者对厂家的印象不好，削减了消费者的品牌忠诚度。而且企业的促销方式离不开价格促销，赠品促销，返券促销，人员促销，套餐促销这几种，从而使得各种花费昂贵的促销活动不仅不能达到促进销售，树立形象的预期效果，甚至还混淆了消费者的判断依据，让消费者产生反感的情绪。

　　5。价格体系混乱

　　价格也是4P营销理论的重要环节，然而在国内市场上小家电的价格体系却比较混乱，各大型卖场的价格体系往往与各小型超市，零售商的价格体系存在差距。各大型卖场往往倚仗其雄厚的资金实力而刻意压低产品的价格，甚至实施短时期内的零盈利，负盈利性经营，从而扰乱小家电市场的价格体系；另外，小家电企业对经销商的价格控制并不到位，也间接导致了市场的价格体系的混乱。

　　市场营销调查报告3

　　1、引言

　　市场营销作为企业发展的重要保障，其营销质量水平直接关系到市场的经营效益，企业发展与市场营销息息相关。在市场经济深入发展的新时期，必须加强市场营销研究，运用先进的项目管理理念，促进企业发展。

　　2、市场营销及项目管理的基本概念

　　市场营销指的是企业在结合市场消费者的消费及服务需求的基础上，借助商品及服务的价值，实现经营目标及经济效益的管理及组织过程。项目管理则是指企业在制定出某一具体项目后，通过采用专业的管理知识、手段，使该项目效益得以充分发挥的组织活动。

　　3、项目管理在市场营销活动中的重要作用

　　企业的市场营销与企业利润密切相关，有利于保障现金流的有效运转，在具体的市场营销中，应该加强科学指导，同时需要在实践中不断总结营销经验，完善具体的市场营销策略。现如今，在企业市场营销项目管理的推广应用过程中，要求将市场营销作为一种模式根植于企业发展的各个环节。传统的市场营销以企业的生产为基础，其核心是产品，强调产品销售，在市场以及消费者的具体需求方面不够重视。因此，市场营销中引入项目管理的理念，就必须创新企业营销管理的新模式，关注市场的需求。在企业市场营销项目管理的推广过程中，需要更加重视消费者的体验，在企业进行产品设计、生产、销售过程中也必须充分考虑市场需求，确保企业有限资源的最大程度的发挥作用，不断扩大市场占有率，构建企业品牌战略。除此以外，企业自身也应该保证产品和服务质量，结合消费者实际需要对产品进行改善，注重消费者的反馈信息，使得产品和服务有效的实现其使用价值的出让和价值的实现。

　　4、项目管理在市场营销实践中的具体应用探究

　　4.1制订营销方案

　　制订合适的市场营销方案是企业在激烈的市场竞争中得到成功的第一步。企业只有合适的营销方案为指导方案，才能让现有的资源得到合理的应用，掌握市场的情况和客户目前的需要，得到更多的潜在客户，挖掘出目前市场上缺少和客户需要的产品，从而提高企业的经济效益。为了在激烈的市场竞争中得到发展，首先要增加对营销活动中具体流程的计划和控制，从企业的可持续发展的角度，明确营销活动的目的，比如具体的营业额等，根据想达到的目的来制订合适的活动方案，在制订合适的方案之前要先进行调查，比如客户对产品的外包装、质量、价格的承受范围等要求，还要考虑当地的政策、经济状况、法律法规等社会环境对产品产生的影响，采用合适的推广和销售方法。

　　4.2重视分配项目计划责任

　　对于分配项目计划责任方面要充分重视，项目计划制定是建立在市场调研基础上的，所以要结合项目计划对计划的细节进行整体的分析，然后对制订计划的可行性以及科学性加以确保。要在对计划的有效性上将大的任务进行分解，并把分解的小任务落实到个人，结合市场调查报告对产品市场进行详细分析，结合市场的发展特点对产品进行整合，要确保项目能够按照原有的计划加以实施。

　　4.3对市场营销实施项目化管理

　　我国市场经济的不断发展，对企业造成了更大的市场竞争压力。企业的资源在市场中是相对有限的，如何利用有限的资源实现企业的最大化经济效益，对于企业的发展有着重要的意义。企业以市场和消费者为导向，有效整合企业的有限资源，集中产品与服务，深入挖掘潜在的消费市场，生产市场所需的产品，有效提高企业的经济利益。在激烈的市场竞争中，因为市场的自发性、盲目性、滞后性，加上国家的宏观调控政策的影响，如何准确把握市场动向，更加主动的参与到市场竞争中成为了企业在新时期的重要命题。企业只有制定了科学的营销战略，对于市场的具体变化有着具体相应的对策，保证企业在市场竞争中的正确方向，确定科学的销售目标，综合考虑政治、经济、文化、外交、军事等对于企业营销策略的影响，才能保证产品的推广和销售。

　　4.4促进营销策略在项目中的应用

　　传统的营销策略中包含：产品策略，价格策略，渠道策略以及促销策略。四者完美的结合及良险的运作，对项目的发展起着至关重要的作用。研发部门和生产部门要根据产品的市场调查报告，来对现在的产品来重新进行定位，对产品的各方面进行审核，还要根据不同产品的不同生产周期来合理的调整与安排。如果发现产品还无法满足目前市场和客户的需要，研发部门就要开发新的产品，这样才能让企业在激烈的市场竞争中站稳。市场部门的工作人员要从市场中的实际情况出发，根据产品的成本来制定客户能够接受的价格。销售部门的工作人员也应从产品的特点和受众群来挑选合适的销售渠道和销售方法，尽最大的能力来扩展客户群，提高产品在市场中的占有率，提升企业的经济效益。

　　5、结语

　　综上所述，市场营销实践中，项目管理理念及方法发挥了重要作用，为了促进项目管理在市场营销中的应用，应该制订营销方案、重视分配项目计划责任、对市场营销实施项目化管理、促进营销策略在项目中的应用，同时还应该加强成本费用控制，这样才能优化企业营销资源优化配置，提升企业竞争力，充分发挥项目管理的优势。

　　市场营销具体来说就是企业在实际经营发展过程中以满足客户的需求为中心所实施的一切与产品生产、流动、销售和售后服务相关的经营活动。在现代社会的市场竞争中，任何企业想要获得一定的竞争优势都离不开市场营销活动。因此在企业建设过程中还应该进一步加强对市场营销管理工作的重视，以科学的管理提升营销水平，促使企业获得更好的发展。

　　一、我国市场营销的发展和演变

　　市场营销经过长时间的发展到当今社会已经具备一百多年历史，在漫长的历史演进过程中，由于社会环境不断发生着变化，也对市场营销工作的主要内容进行了适当地调整，而从整体上进行分析，当前我国市场营销工作主要包含三个发展阶段：其一，产品导向阶段。在这一阶段中客户往往追求产品的质量和数量，基于此，企业一般将经营重点放置到内部运作方面，往往不会过于关注客户的需求。其二，销售导向阶段。在这一阶段中，受到全球性经济危机的影响，社会大众的思想意识发生了一定的变化，消费者在产品选择过程中具有更大的自由，但是受到自身收入情况的限制，消费者对产品的需求没有发生过大的变动。因此企业在市场营销工作中开始将高效的销售产品作为工作重点，一般通过推销完成产品的销售。但是对推销工作的过度重视导致一些销售人员在推销工作中实施过度营销，极大影响了社会大众对推销工作的信任度，到当今社会推销工作在企业市场营销中的优势逐渐开始丧失。其三，市场导向阶段。这一阶段中企业将满足消费者的消费需求作为营销工作的重点，在产品的生产和销售过程中都相对关注消费者的意愿。因此企业市场营销工作的开展必须要重点关注市场信息的搜集，并通过数据分析发现消费者的消费倾向，结合消费倾向制造相应的产品，促使营销效率和效果都得到了一定的提升。

　　二、对市场营销管理工作进行改革创新的措施

　　（一）进一步创新营销工作理念

　　市场营销理念是社会主义市场经济的一部分在实际发展过程中必然会受到社会发展形势的变化而进行适当的调整。因此在当前社会更为重视科技创新的情况下，基于消费者消费需求的多样化和个性化特征愈加明显，并且具备充足的时间和金钱进行消费选择，因此企业应该结合这一特征转变传统营销工作理念，探索现代化的营销思想，进而真正树立以消费者的消费需求为核心的营销理念，满足不同消费者的实际消费需求。同时，在对消费市场进行合理调查的基础上，还应该在营销管理工作中对市场营销渠道进行进一步的拓展，以个性化产品和服务的生产逐步提升营销工作的针对性和适用性，为企业市场竞争优势的获取创造条件。

　　（二）加强对绿色营销工作的探索

　　随着社会的建设发展以及人民生活水平的逐步提升，社会大众在生活中逐渐加强了对低碳理念的追求，甚至在消费生活中也往往倾向于选择低碳产品，在促使社会环保建设取得一定进步的同时，也对我国市场营销工作产生了一定的影响，为营销管理工作的开展指明了发展方向。因此，基于当前社会消费需求，新时期加强市场营销工作的管理还应该注重对绿色营销的探索，在市场导向下在企业中树立绿色营销理念，真正打造绿色营销品牌，进一步提升消费者对企业产品的认同感和接受程度。同时，为了进一步推进我国和谐社会的建设，国家相关部门也应该加强对绿色营销工作的探索力度，通过实施科学的绿色营销管理引导消费者逐渐树立更为科学的绿色营销理念，自觉抵制会造成环境污染或者资源浪费的商品，在维护社会环境，推进社会和谐发展方面贡献相应的力量。

　　（三）积极引进网络营销思想

　　在当前社会背景下，科学技术得到了进一步发展并在社会上得到普及性应用，对社会建设以及人们生活水平的提升产生了一定的积极影响。随着人们生活水平的提升，网络信息技术也在全社会范围内得到了一定的普及，促使企业的商品营销和社会大众的消费观念和消费方式发生了相应的变化，人们开始尝试借助网络购买相关商品，网络营销思想也随之应运而生，并且受到网络开放性和适用性的影响，市场营销更为关注消费者的个性化需求，企业市场营销工作的开展也往往以消费者为中心，希望能够通过开发对消费者消费欲望具有一定刺激性的产品来提升营销效率和效果，最终促使企业获得更好的发展。因此加强对营销工作的管理也应该重视探索网络营销思想，借助相应的数据分析技术从对消费者的消费诉求进行分析，进而针对消费者的消费倾向制定有针对性的产品生产计划，真正实现对市场潜在用户的挖掘，从而切实推进企业持续健康发展的营销目的。唯有如此，才能够真正在现代社会进一步推进营销变革工作的开展，借助现代化的营销管理理念对营销环境进行调整，在促进企业发展的同时为消费者的合法权益提供相应的保障。

　　结语

　　综上所述，伴随着社会的变迁市场营销也在社会变化的影响下发生了巨大的变革，从最初的以产品为导向逐渐过渡到当前社会的以市场为导向，市场营销工作的经济适应性得到了显著的增强。因此基于当前市场经济的实际发展需求，应该对营销管理工作进行改革创新，为企业持续健康发展提供更为有力的支持。

　　（一）调查目的

　　为了更加深入、有针对性地了解电力市场营销专业在电力系统内的就业情况，专门进行了此次的调查。

　　（二）调查内容

　　我希望通过此次的调查，可以从电力市场营销主要用人单位的角度了解用人单位对于本专业的多方面的要求和需要，然后针对用人单位的要求提高自身素养，成为一个更符合社会需求的大学生。

　　（三）调查方法

　　我在张家港杨舍供电所实习了一个月以进行此次的社会调查，主要针对用人单位对本专业人才的要求和单位基本的日常事务，采用询问相关工作人员、查阅相关资料等方法。从相关工作人员那我们可以更清楚地了解处理日常事务所需要的知识和技能，相关资料的查阅又可以让我更加清楚单位的日常运营。

　　随着国外电力市场改革如火如荼的进行，我国也慢慢学习国外电力改革的成功经验和失败教训，逐渐开展电力市场的开放和改革。在这样的大环境和趋势下，有关电力方面尤其是电力市场营销方面的专业人才就变得更为必要，由于电力产品本身的特殊性，即电能的生产、供应和使用几乎是瞬间同时完成的；电能不易储存，没有中间环节；电能使用总量总是随时在变化的；发电厂、电力用户通过电力线路和变电站互相连接成电网进行生产和使用，电网是不可分割的整体；电能的质量管理是非常严格的。交流电网的电压和频率的质量，不仅直接影响电力用户和终端产品的质量，而且直接关系电网本身的安全和电力用户的用电可靠性。这就需要对电力生产进行严密的组织指挥，科学的统一调度和管理，才能保证电网协调一致、安全稳定地运行。这种管理严密、技术复杂的系统工程需要有专业的专门人才执行科学的、权威的法律规范和行为准则，以保证电网统一调度的实施。

　　为了充分认识用人单位对于电力市场营销专业人才是否需要和要求，我在江苏省张家港市杨舍进供电所营业班行了此次的社会调查。张家港杨舍供电所下设运行维护班、电费班、营业班等生产班组，其中需要电力市场营销专业人员的班组主要有电费班和营业班等。由此可见，本专业涉及的知识面很广，要求学生不仅要具有经济管理方面的基础知识，而且要求学生具备一定的电力专业知识，从而提供专业的、优质的服务。

　　面对访谈资料和查阅的相关资料进行整理分析，我们发现：

　　⑴电力营销工作涉及的岗位众多，不同岗位对人才知识、能力的要求有不同的侧重。例如，计量表计效验对各种电能表计的相关知识和能力的要求较高，而客户服务岗位则对电力营销业务流程、电力客户服务、客户关系管理等方面较为重视。

　　⑵虽然不同岗位对知识、能力的要求有所不同，但是对一些普遍性、共性的知识和能力，有着基本相同的要求。如对电力运行的基本知识、电力法律和法规、企业管理与客户服务理念等。

　　⑶现场工作人员一致对学生实际工作能力、社会适应能力、思想道德素质等提出了较高的要求。

　　市场营销工作涉及面很广，适应性很强。营销人员通常应具备一定的经营管理能力、组织协调能力、社会适应能力、快速学习能力等，而从事电力营销工作，还应具备电力工程技术方面的知识和相应的操作能力。所以，我们认为，电力市场营销人才应是一种复合型人才，这种“复合型”主要表现在：

　　⑴从知识层面看，是社会科学知识和自然科学知识的复合，是经营管理学科和电力工程学科的复合；

　　⑵从能力层面看，既要具有营销、管理的分析操作能力，又要具有基本的从事供电技术工作的能力；

　　⑶从基本素质层面看，应能够讲所学知识融会贯通地应用到实际工作中去，解决存在的社会性和技术性的实际问题，并符合国家有关政策的要求。所以说，从事电力市场营销工作的应用型人才，应是了解一般的文科知识，掌握营销管理和电力工程的基本理论，具有从事管理、营销工作的基本能力和供用电技术工作的基本操作技能，面向生产第一线，能够承担和完成实际工作任务的人才。

　　市场营销调查报告6

　　酒类产品的消费情况

　　1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市常

　　2、白酒消费多元化。

　　(1)从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。

　　买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。

　　送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间(约28.4%)，约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示，约有10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。

　　(2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

　　(3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。

　　(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

　　服装市场营销调查报告

　　1.调查说明

　　河源职业技术学院管理系06营销1班cs 队(小组负责人：赖艳芳 小组成员：黄丽霞 黄秀萍 刘静 钟茂强 张育章)对河源服装市场进行了了解调查。

　　本次调查发放问卷100份，回收97份，有效份数96份(百分比为96%)。

　　为了了解河源地区社会经济发展情况，商业竞争对手状况、消费水平及需求情况进行此次调查。此次调查为河源以后的服装市场的定位、经营方针提供了依据。

　　河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查，才能更好的作出相应的预测。

　　2.市场营销环境状况

　　目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广尝人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。

　　要对自己所进入的市场做一个充分的了解，有必要进行一个初步的市场研究，以了解市场分布、市场容量、需求性质等。

　　调查采用问卷调查以及面谈调查相结合的方法。如：定点访问、拦问

　　3.消费者情况

　　(1)、消费者基本情况

　　性别构成比例中服装消费者以女性居多，女性人口占总体的76%，男性为24%。

　　年龄构成中年龄以21-25岁者最多，占调查总数的52%，而16-