庆云古诗词

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信用卡营销抢抓“春节档”花式争宠欲提高使用率

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  来源:证券日报

  本报记者 李 冰

  眼下“年味儿”正在变浓。1月15日,工商银行信用卡中心发布“春节优惠特集”。

  连日来,已有多家银行发布春节促销活动公告,银行已提前打响春节信用卡营销战。

  与往年相比,2023年的银行信用卡春节营销大战,更聚焦小额高频消费及出行订票等“刚需”场景。营销活动涵盖满减、年货筹备、旅游出行等诸多领域。

  受访者普遍认为,春节是银行信用卡营销的一个关键节点,银行通过节日开展营销活动有助于提振消费,也有利于获客。

  营销大战覆盖多场景

  根据工商银行信用卡中心发布的“春节优惠特集”,工商银行春节期间满减活动与中石化、京东、淘宝、抖音、美团、支付宝、携程等进行合作,覆盖观影、生活缴费、消费券等多个场景,最高可立减520元。

  综合来看,银行信用卡联合商户、互联网消费平台推出随机立减、满消费额立减等优惠活动仍然是主流。“首绑优惠”“笔笔积分、天天返现、嗨购年货节”等是多家银行“春节档”信用卡营销的重要手段。比如,在1月1日至1月31日期间,农业银行持卡人通过微信、支付宝、京东、美团等线上消费平台首次绑定农业银行信用卡可享3元至10元立减金等权益。

  部分商业银行也将营销重点投向自营电商平台,强化自营渠道的引流。比如,广发银行信用卡中心推出了超级福袋888积分兑换最高888元权益包,以及用户在广发商城内全场消费可额外返2倍积分等活动。

  旅游出行也是今年银行信用卡重要营销场景,多家银行推出新春旅游出行、住宿周边优惠措施,并与携程旅行、同程旅行、飞猪旅行合作推出满减活动。

  在易观分析金融行业高级咨询顾问苏筱芮看来,银行聚焦节假日消费优惠促销,重点是为了盘活存量客户。“春节是银行信用卡营销的一个关键节点,今年信用卡营销趋势除了与线上场景结合,更多银行正聚焦线下年货筹备及自营商城,这是新趋势和新变化。”

  冰鉴科技研究院高级研究员王诗强对《证券日报》记者表示,“春节是消费旺季,此时开展营销活动持卡用户接受度高,往往可以起到事半功倍的效果,今年餐饮、出行等均是春节消费主流,而与线上场景结合、与线下商家深度合作已是大势所趋。”

  有利于提振消费

  整体来看,银行信用卡正整合线上、线下多场景全渠道进行营销。多家银行立足线下商超、置办年货及加油站等推出营销方案。例如,邮储银行信用卡推出年货节活动,活动期间,持卡人在永辉超市、华润万家超市、大润发、百果园等指定活动门店购物,只要登录邮储信用卡APP即有机会获得1元钱购买满30元减15元代金券。

  在星图金融研究院研究员黄大智看来,目前银行信用卡已经进入存量用户时代,通过春节期间优惠促销活动,能够较大程度激活存量用户用卡的使用频率。

  黄大智称,“2023年,消费者积压的消费欲望和情绪有望得到释放,这是银行最佳的营销时机。银行信用卡业务作为我国消费金融‘主力军’,春节期间开展各项营销活动有利于提振消费。”

  苏筱芮表示,“目前银行信用卡正逐渐进入存量时代,信用卡业务已从重开卡量发展至重使用率的阶段。银行在春节营销的同时,需深挖掘用户需求,并从中打造差异化竞争优势,不断优化用户体验,只有把服务渗透到各个场景中,才能真正促活用户、促活消费,达到营销目的。”



链路压测概念 什么是全链路压测

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在前面的几篇文章中,介绍了全链路压测的背景、在企业中的立项流程以及落地的一些技术方案。在开始真正的介绍落地实践过程以及相关案例之前,我想和大家聊聊,我对全链路压测的一些认知,即:全链路压测在技术团队中的定位,以及它的价值是什么。

在聊这个topic之前,先回想下我在第一篇文章中阐述的一个观点:全链路压测创造了什么价值?我当时的观点:

技术角度:降低成本、提升系统SLA、技术练兵&团队协作&快速响应;

业务角度:提升用户体验、更快的发现和验证目标、更好的达成业务运营目标;

现在我要表述的观点依然不变,从更高维度来说,技术和业务的关系可以用下面一句话概括:

技术是为业务达成目标提供支撑和效率工具,业务目标更好的达成会对技术有更高的要求!

技术的目标:支撑业务运营

业务本身的特性主要有如下几点:

  1. 精细化运营(需要准确的数据);
  2. 成本和效率(更低的成本和更高的收益);
  3. 更好的服务用户(需要快速高效的解决用户的痛点问题);
  4. 新的业务可以快速落地验证(需要高效的技术响应和技术支撑);

而上述几点业务的特性,都对技术提出了很多的要求!

技术如何支撑业务运营增长

从上图可以看出,常见的业务运营流程中,每个阶段每个环节都对技术部门提出了挑战:

  1. 从需求提出到发布
  • 研发成本、研发效率、交付质量;
  1. 从下单到订单履约
  • 提高业务成交履约率(撮合交易/成单匹配/留存转化);
  1. 业务活动的营销推广
  • 活动搭建、抽奖&优惠券&营销短信等方面的快速响应;
  1. 线上故障的快速发现解决
  • 监控告警、问题定位、风险评估、线上服务的SLA;

业务的目标:运营业务增长

前面聊了技术对业务运营的重要支撑作用,这里我们看看常见的业务场景,具备的几种特性:

  1. 业务可视
  • 业务的可视,简单理解就是业务的状态,处在什么阶段,目前的效果可以直观的以可视化的状态来呈现,常见的场景就是业务监控大盘(想想监控大盘需要技术做什么?数据采集/数据存储/数据展示)
  1. 业务可管
  • 最常见的就是一些促销活动的配置,比如活动时间、涉及的商品/优惠券、用户类型以及标签体系(这里又需要技术做什么呢?活动会场搭建工具/优惠信息缓存/活动消息推送)
  1. 业务可控
  • 业务可控也可以通过字面意思理解,即:各个业务维度的运行监控/业务配置发布回滚以及防资损;
  1. 业务可优
  • 这一点,我们现在最常见的有电商的千人千面,短视频的智能推荐、针对不同等级会员的优惠营销体系等;

技术支撑业务运营增长案例

上面讲了业务的特性以及技术对业务运营支撑的重要性,这些内容可以用下面这张图概括:

上面第一部分的内容介绍了技术和业务的关系,业务的运营增长目标想要达成,线上系统的稳定性也是至关重要的。那么如何保障线上系统的稳定性呢?稳定性保障面临哪些挑战?我们以电商最典型的大促来举例说明。

从上图可以看到,大促时候的线上系统稳定性保障,面临六大挑战,分别是:

系统容量

大促的典型特点是流量大,对系统的冲击比较高。那么精准的测量线上系统的容量,对处理能力薄弱的节点进行扩容升配,优化性能就是很有必要的。

现在很多的系统都是分布式或微服务架构,这种复杂的技术体系面临大流量冲击时,需要精准的容量评估和容量规划,想要达成这种能力,就需要一种很好的技术手段来不断验证。生产环境全链路压测,就是目前业内的最佳实践。

硬件成本

前面聊到了容量评估和容量规划,这和硬件成本有什么关系呢?可能很多同学都不知道,现在的互联网企业,最大的成本支出都是哪些?成本支出主要是这三方面:人力研发成本、营销成本和云资源成本。

其中,人力研发成本的优化是很复杂的一件事,营销成本是企业最主要的品牌曝光和拉新运营手段。云资源成本,也可以理解为云服务器或者机房的硬件成本。这三部分成本中,云资产/硬件成本是可以通过技术手段来降低的。技术手段,实际上上面已经讲到了,就是精准的容量评估和容量规划。

系统稳定

系统的稳定性,如何衡量?目前业内大多从下面这几个维度来衡量:

  1. 线上服务可用时长
  • 服务可用时长即我们常说的SLA(即服务等级协议,全称:ser【【微信】】)。SLA对互联网公司来说就是网站服务可用性的一个保证。9越多代表全年服务可用时间越长服务更可靠,停机时间越短,反之亦然。服务可用性可以通过下面的例子来理解:

全年拿365天做计算,看看几个9要停机多久时间做能才能达到!

1年 = 365天 = 8760小时

99.9 = 8760 * 0.1% = 8760 * 0.001 = 8.76小时

99.99 = 8760 * 0.0001 = 0.876小时 = 0.876 * 60 = 52.6分钟

99.999 = 8760 * 0.00001 = 0.0876小时 = 0.0876 * 60 = 5.26分钟

  1. 故障响应解决耗时
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    淘宝家居百货双11招商规则:

    双11活动报名入口:

    商家报名:

    https://sale.tmall.com/page/campaign/index.htm?spm=a217e9.14387340.0.0.623【【微信】】&campaignId=35389

    商品报名:

    第一波:

    https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14387341.0.0.4【【微信】】&activityId=250035270199

    第二波:

    https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14387341.0.0.1【【微信】】&activityId=252025450199

    (商品注册注意事项:1。优先注册推荐列表中的商品不占促销注册商品的数量,可以全部注册;2.其次,在商店注册其他商品)

    招商规则:

    https://rulechannel.taobao.com/?spm=a2177.7231205.0.0.104817【【微信】】38;type=detail&ruleId=20001548&cId=1142#/rule/detail?ruleId=20001548&cId=1142

    一、活动节奏

    (一)报名时间

    1.2022年9月26日15:00:00-2022年11月11日23:59:59:0

    2.商品注册:

    1)第一波:2022年9月26日 15:00-2022年11月3日23:59

    2)2022年9月26日15:00:00-2022年11月11日23:59:59:20

    温馨提示:

    1.卖方可根据自身实际经营情况和淘宝官方节奏合理安排爆发时间(卖方可在两波活动中注册不同商品或相同商品,同一商品可同时注册两波活动)。

    2.本次注册分为卖方注册和商品注册两个环节。所有活动注册必须在提交商品注册之前提交卖方注册。

    2022年11月11日,卖家注册入口将继续开放至第二波活动结束 23:59:59前),但由于第一波商品注册结束时间为2022年11月3日23:59:59,请务必在本规则提示的卖方注册结束时间前提交活动,并在商品注册结束时间前提交商品,并留出足够的时间提交商品注册。

    请严格按照注册时间节点操作,逾期不予补报。卖方的注册时间以本规定为准。

    3.为保证活动爆发的稳定性,两波活动正式开始前几小时和正式开始后几小时可暂停卖方和商品的注册。具体时间以实际页面为准。请尽快注册。

    4.本次招商登记采用新系统。

    5.本次活动将开放卖家无线注册。

    (二)活动时间

    1、第一波

    1)活动预热:2022年10月29日19:59:00:00-2022年10月31日

    2)正式活动:2022年10月31日20:00-2022年11月3日23:59:59:0

    2、第二波

    1)活动预热:2022年11月8日19:59:00:00-2022年11月10日

    2)正式活动:2022年11月10日20:00-2022年11月11日23:59:59:

    二、活动玩法介绍(重要)

    (1)必备玩法:跨店满减:

    使用时间:

    第一波:2022年10月31日20:00-2022年11月3日23:59:59:

    2022年11月10日20:00:00-2022年11月11日23:59:59:

    满减档:每满200元减30元

    温馨提示:

    1.双11两波段满减玩法必须同时注册。

    2、跨店全减不再默认参与全店商品,已调整为按活动规定的商品类别参与注册。全店商品必须支持跨店全减(包括活动商品和非活动商品)。

    3.不参与跨店满减使用类别

    注:为了进一步满足不同卖家和买家的营销需求,淘宝还可以不时组织更多的平台游戏,针对成功注册的淘宝双11活动卖家和活动商品。不同的游戏玩法可能对商品的销售价格或优惠利润有不同的要求。以注册页面显示为准,卖方可以自由选择是否注册。

    (二)前N限时秒杀(重要)

    【淘宝家装家居】22年双11抢购-10月31日20:00前N-5/8/9/95折:

    https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14387341.0.0.52【【微信】】&activityId=257966420199

    (三)NN折(2件9折3件8折)

    【家装家居】淘宝双11第一波- 2件9折/3件8折(单店满折)

    https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14387341.0.0.4【【微信】】&activityId=262523370199

    2022年10月29日19:59:00:00-2022年10月31日

    2022年10月31日20:00-2022年11月3日23:59:00

    请了解以下注意事项:

    1.注册这N件N折叠商品,不能同时注册N活动,请提前分发商品;此外,双11官方预售商品和商店日常预售商品不能参与该游戏,即使注册不能生效(如注册,系统将在10月31日0点前退出)

    2.未经审核,商户可以取消注册;一旦审核通过,注册将无法取消

    3.建议优惠玩法库存不超过总库存的30%

    4.与店铺宝藏工具独立配置的全折扣活动相比,官方投资推广的多折扣商品具有更多的官方氛围和场地资源

    5.非全店商品可选择部分店铺商品或单店专区商品报名

    (四)分期免息:

    1.详细介绍:https://www.yuque.com/【【微信】】/uhl8v2/【【微信】】

    商家投资消费者分期付款手续费,有机会表达消费者的订单链接,提高商品竞争力。 注册审核通过后,活动期间免息折扣生效,不分期不收取手续费,扣除手续费后一次性付款。 活动期间,单品注册仅限于活动商品。全店免息注册支持店铺活动价格100元以上的商品注册(不限于活动商品)。请根据您的实际情况进行注册。

    2.第一波现货分期免息报名链接:

    单品【限活动商品】

    【单品3/6/12/24】分期免息服务费优惠招商-淘宝双11第一波

    https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14387341.0.0.7695【【微信】】&activityId=253327810199

    店铺【活动商户可报名】

    分期免息服务费优惠-淘宝双11第一波

    https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14387341.0.0.6891【【微信】】&activityId=253321450199

    (五)日销期品类券

    【家装家居】淘宝11.4-11.7期间40-6/100-15类券注册链接:

    https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.27248049.0.0.1【【微信】】&activityId=260966300168

    面额:满100减15/满40减6

    领取时间:2022.11.4日00:00:00-2022.11.7日23:59:59

    使用时间:2022.11.4日00:00:00-2022.11.7日23:59:59

    张数限制:1人可领5张

    招商时间:2022.10.18日00:00:00-2022.11.7日23:59:59

    审核方法:无需审核,注册成功后自动通过

    (六)首单礼金:

    (一)新客礼金

    尊敬的商家朋友,淘宝品牌新升级新客礼金产品入口,目前已连续开店>=提供营业执照90天Lv4.以上商家全面开放,新入口操作流程更简单。来报名新客礼金吧~ 请点击产品介绍语雀:

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    (7)裂变券

    【家装家居】淘宝双11第一波-店铺裂变券-7折及以下注册链接:

    https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14387341.0.0.4【【微信】】&activityId=261210220199

    券面额:>=30元;优惠券库存:500件以上;优惠券折扣:优惠券折扣超过70%(折扣)<=7折)

    优惠券使用时间:10月31日 20:00:00 ~ 11月3日 23:59:59

    优惠券注册时间:即日起至11月3日 23:59:59

    审核方法:无需审核,注册成功后自动通过。

    以上内容介绍了淘宝家居百货双11招商规则。

    原创文章,作者:开网店,如若转载,请注明出处:http://www.guisd.com/wangdian/taobao/25290.html