来源：36氪

产业的一时变化并不总能影响所有人，健康产业是个特别的领域。

从在线寻医问药，到日常的健康管理，以及年轻人花式养生，过去三年健康认知的阶梯式提升，直观发生在每位普通消费者身上。线上渠道作为关键的入口，见证和改变了健康产业的发展轨迹。而今走出大考，身处其中的品牌商家，也再度站在发展新的十字路口。

健康管理对应着“真需求”，但过去长期被各种原因忽视，认知建立是关键难题。一个显著改变是，不再“等病了才医治”，健康管理前置，越来越明显成为必要的开支项。

消费意识的普遍觉醒带来新机。以效率见长的线上渠道，成为各个健康品牌争相竞逐的中心舞台，传统的健康品类在被重新定义。天猫健康数据显示，过去一年，彩色隐形眼镜、血糖用品、医用敷料、艾灸艾草制品、鲜炖即食燕窝等25个亿级品类增速均超100%，且在过去三年，还诞生了10个规模超50亿的健康新锐赛道。

而这些，只是行业里的冰山一角，更多新兴品类正在快速长大。

下一波增长在哪里？

当我们讨论增长时，我们很难忽略不同渠道的作用区别。

线上健康产业的蛋糕很大，天猫健康是其中巨大的一块。根据国金证券统计，2019财年至2022财年，天猫健康营收年均复合增长率达到59.24%。据天猫健康总经理陈浩透露，过去的一年，天猫健康年度购买用户数近3亿，人均年度购买频次超过五次，实现千亿级交易规模。显然，天猫健康已成为人们心中健康消费“第一入口”。

对于任何一家品牌商来说，天猫健康的存增量市场足够庞大。但品牌商家寻找新的业绩增长空间，并非是一道简单的算术题。潜力新客发掘是其中重要一部分，但人们容易忽略的是，那些访问用户之所以尚未被转化，其中必然存在着显著的需求“痛点”。

这背后，存量市场的盘活空间同样不容小觑。从医疗器械、膳食补充、健康护理、家庭美容、口腔护理等赛道表现来看，拳头品类对于经营的拉动明显，第二、三业务曲线则多处于培育、孵化阶段。显然，品牌积累的存量用户，仍有大量待被满足的健康需求。

平台的数字化营销能力是关键催化剂，但决定性的因素仍然是突破力的产品创新。“健康行业最大的增长机会，来自于不断涌现的解决健康问题的好产品。”陈浩告诉36氪，这些用户有着明确的健康目标和诉求，即“产品能不能针对性解决他们的健康问题” ，而这将直接决定行业的增长与否。

天猫健康总经理 陈浩

助听器是一个典型品类。根据北京听力协会统计，中国致残性听力损伤人群超过7000万人。而老年性耳聋已经成为听力残疾致残原因首位，达到51%。但据不完全统计，中国市场目前助听器渗透率仅约5%-10%，而英国、法国助听器渗透率超过40%。究其原因，一方面，中国传统低价助听器市场鱼龙混杂，多为“放大器”，使用体验差，线下高端产品验配流程则较为复杂，且单价高，普通消费者难以负担，大量助听器人群的需求仍未被满足。

过去很长一段时间，全球助听器超过9成市场份额长期被全球五大听力集团占据。疫情之后借助线上平台，本土助听器品牌凭借智能化、性价比等优势，抓住国产平替机会快速崛起。2022年天猫双十一预售显示，助听器预售金额同比增长高达14倍，整体需求旺盛。

类似的解决特定人群健康痛点的产品不胜枚举，诸如针对女性产后恢复的盆底肌康复仪、静音家用雾化器、制氧机等，使用场景从过去单一的医院，逐渐转移到家庭当中。智能居家康复产品有望引领行业发展。

事实上，健康行业的增长机会有迹可循。在今日举行的天猫健康行业盛典上，天猫健康宣布2023年将投入亿级资金打造“健康增长345”计划，具体包括：

五大增长策略：助力品牌全域营销、深度培育五大黑马赛道、全力孵化星势能单品、搭建高效购物决策链路、提升健康用户消费深度。

四大扶持计划：天合扶持计划、店播扶持计划、品牌新享扶持计划、健康大牌日扶持计划。

三个年度目标：在现有行业规模基础上，携手合作伙伴新增打造5个超5亿的新市场、15个过亿品牌，以及20个千万级趋势单品。

伴随越来越多品牌入局，健康赛道的产业新版图，轮廓正逐渐清晰。

多品类在即，黑马赛道揭晓

从专业医疗到健康管理，多品类布局是关键一环，也是头部品牌的主流策略。

透片起家的海昌，近些年在彩色隐形眼镜新品类方面崛起迅速；汤臣倍健将其益生菌产品进行迭代，面向女性、减肥等细分人群需求推出针对性的益生菌产品；乐福思集团旗下杰士邦则在王牌的安全套产品基础上，向着两性健康多品类开拓。

密集动作背后，健康品牌的格局或将重新洗牌。

健康用品市场较为特殊的一点是，这是一个严肃行业，尤其对于新兴赛道来说，产品鱼龙混杂，消费者的品牌教育是共同难题。强品牌力的商家布局优势显著，产品本身经过市场检验，有着天然的用户信任基础，颠覆性的创新产品，必然将帮助品牌商家享受到新品类的主要增长红利。

面对新兴市场的发展机遇，抓准趋势的重要性凸显。

在对健康消费方向研判基础上，结合平台对用户需求的深入洞察，天猫健康今日正式公布“2023年五大黑马赛道”，为跨品类商家指引方向。五大黑马赛道分别是：保健食品护肝、滋补原浆系列、听力健康、连续血糖监测CGM、口服美容。

据36氪了解，天猫健康预计接下来每年会定期发布这一行业“风向标”。

此前2月28日，天猫健康曾推出包括海豚计划等在内的5项措施，重点扶持保健食品赛道。此次针对入局前述“黑马赛道”的商家，天猫健康也将提供一揽子的品类帮扶政策。

据36氪了解，面向黑马赛道的扶持政策主要包括三个方面：更宽松的招商和准入规则，支持品牌率先摆开多品类阵地；提供确定性的营销资源支持；以及丰富的数字化工具。

面向高成长性的“潜力股”单品，天猫健康此次还推出了“星势能单品扶持计划”，以“钻石选品法”，综合挑选出一系列健康趋势单品，并会提供专项扶持资源。

值得一提的是，直播/短视频、内容种草等内容新形式成为“标配”的今天，消费者决策教育到转化的用户运营链路，也在被重构。这也是天猫健康今年着重升级的策略之一，将围绕短视频、直播、价格力、搜索产品改造四个维度，帮助搭建购物高效决策链路。

“更新中”的健康第一入口

作为健康消费第一入口，天猫健康的渠道优势不仅仅体现在近3亿购买用户数的基础。

其一，用户忠诚度突出，年复购次数达到5次以上，且受益健康消费浪潮，仍有进一步提升空间；其二，平台供给最为丰富，截至2022年9月，天猫医药平台服务超过2.7万个商家，拥有超过4800万个SKUs，健康产品和服务涵盖医疗健康全生态；其三，背靠阿里生态资源，过去近十年积累，营销工具丰富度和效率也显著领跑行业。

站在健康消费产业新的起点，天猫健康的头部效应预计会更加凸显。基于直播、短视频、内容种草的全域营销，预计是其中重要的加速器。

天猫健康总经理陈浩表示，今年天猫健康将联合品牌商家重点从三个方面展开探索：

一是针对需要用户教育的品类，基于小红书、知乎等笔记类、科普内容类域外种草，加大对参与品类教育的域内品牌商家的转化扶持；

二是针对直播、短视频等效果型域外引流，沉淀到天猫的品牌用户资产，会在接下来配合个性化推荐方面予以优先触达和激活，增加购买转化效率；

三是提升战略营销频次，在大促资源倾斜，除618、双十一等大促资源外，还会联合商家搭建节日健康营销场景，并升级健康大牌日，为品牌商家提供优先服务。

处于人口结构拐点，在“互联网+医疗健康”相关政策持续落地，以及技术创新的共同推动，无论是家用医疗器械，还是崛起中的细分需求，健康行业长期增长道路开阔。而天猫健康平台上趋势新品类的持续成长，在巩固“第一入口”地位的同时，也将为健康产业的产品创新方向提供重要参照。

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背景

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零售行业通常会面临618、双十一、周年庆等活动。在面对这些重要的活动通常会担心资源是否需要扩容？应用能否抗住大并发的请求？

本人曾面对过几千大并发请求和客户这边搞活动出现问题的经验教训。希望能通过这些经验教训带来的优化改善能帮助更多的企业去解除搞活动时带来的焦虑。

解决方案

搞活动前我们要做一些准备工作，这些工作能有效避免我们的应用在搞活动时出现的各种状况。

首先，我们要准备一套和生产一致的环境作为压测使用。压测的目的就是模拟实际活动的请求，看看是否能抗住活动带来的并发压力。这里要注意的是，压测必须按实际可能的请求来，如果只是单纯的压几个活动中涉及接口是无法完全暴露真实请求可能出现的问题的。

其次，我们资源架构层面需要做如下准备：

01

所有资源按照压测后由DevOps和压测人员以及研发负责人评估后给出资源的配置，包括容器的limit限制。

02

虚拟机和K8S环境要求开启弹性伸缩，弹性伸缩的配置由DevOps和研发负责 人评估后给出。

03

数据库和其他中间件如果是共享实例需要评估如果出问题影响面大不大，如果影响面大需要在活动前至少一周做迁移，待活动后再迁回。如果活动会在一年内频繁开展建议单独实例并降低配置。

04

云上数据库需开启读写分离功能，并且提前一周左右测试确认数据的一致性问题。

05

云上数据库如果无法通过压测确认配置则需开启弹性扩展配置，并确认弹性升配的中断时间应用可接受。单独实例开启，共享实例不开启。

最后，应用层面要做如下准备：

01

使用容器应用网关的，需开启熔断限流。并进行测试评估开启后触发的影响。用于确保应用不会被打爆。指标由DevOps和压测人员以及研发负责人评估后给出。

02

如果有非正常的请求，应用层面需做Block防护，例如同一个用户ID同一秒发出超过10次优惠券请求的API，我们认为是非人为操作，需Block账户。

03

如果有大量正常请求访问应用，应用层面可以设置排队页面缓存，按请求进入的先后次序分批放请求到后端缓存或数据库。比如一次放500个请求，处理完了再放500个。这样既可以避免应用奔溃也能避免后端缓存或数据库扛不住。

04

如果有大量正常请求是到数据库取同样数据的则要把这些数据在第一次请求后放到缓存里，请求先到缓存，缓存里没有再到数据库，数据库有更新让请求到数据库来拿数据，缓存更新后再恢复到缓存取数据。这样可以减少数据库的压力。

05

根据压测反馈的慢SQL，提前建立好必要的索引。

06

提前load可能的热点数据进Redis，或者延长过期时间。

07

对于key在redis不存在，数据库也不存在的数据，策略可以是赋值null写回redis，防止以不存在的id恶意攻击打垮数据库。

总结

活动前的准备工作要从资源架构和应用两方面着手去准备。以应用层面的优化准备工作优先，资源架构优化准备为辅。

因为资源本身并不能解决大并发的问题，只是提供一个承载环境。如果有一些很严重的慢SQL，资源架构优化的再好也有会被打爆的一天。

所以，我们一定要把主要精力放在应用架构的优化上。两者结合我们将不再为搞活动而感到焦虑，可以专注于业务的推动。