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京东618开启全面聚焦多快好省 618聚焦展位

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转自:中华工商时报

近日,以“多快好省与沸腾烟火气”为主题的京东618启动发布会举行,由此拉开2023年京东618的序幕。

恰逢京东创业20周年,今年的京东618围绕产品、价格、服务进行了全方位加码。期间,不仅线上品牌商家参与数量达到历史最高,而且线下实体门店参与数量也创新高。此外,还有超200项针对消费者痛点的全链路服务,以及80余项行业首创、行业独有服务,持续为消费者的购物体验保驾护航。

“今年的京东618会是全行业投入力度最大的一次618,聚焦多、快、好、省,京东要为消费者打造最简单、最实惠、最省心的618消费体验。”京东零售CEO辛利军表示,京东不断地提升供应链效率,让利给消费者和合作伙伴。同时,让合作伙伴在京东都能实现健康的生意增长。

全面推进促销简化,让“直降+补贴”实惠更省心。记者了解到,今年京东618将于5月23日晚8点开启预售,5月31日晚8点全面开启。今年京东618,参与百亿补贴的商品数量将达到3月的10倍以上,其中还包括200多款超级爆款和近万款行业爆款。

优惠力度层层加码,展现了京东618让利用户的诚意,而京东对于“省”的理解,不只是要让用户省钱,更是要让用户省心。

在为广大消费者带来全新低价消费体验的同时,今年京东618也带来了丰富的高性价商品,海量大牌爆款好物。

今年年初,京东面向各类商家发布了“春晓计划”,通过增设“自然人”“工厂店”等一系列扶持举措,吸引了包括新农人、设计师、手工匠人等大批新商家入驻。今年一季度,京东新增商家数量同比增长了240%。

在此背景下,今年京东618也是线上线下参与品牌商家数量最多的一届618。

京东对于“多”的理解,不仅在于商品层面,同样也在于品牌商家的供给层面。通过丰富供给,不论是自营还是第三方商家,京东希望能够做到“无所不有”,给消费者提供更多的选择。

记者了解到,不只是为消费者带来更加丰富的商品选择,今年京东618在服务体验上也将持续加码。

京东618期间,京东物流将继续充分发挥一体化供应链服务优势,全力保障全国范围内无差别的送货上门,同时通过预售前置,让超过300个城市的消费者最快可实现分钟级收货。

值得注意的是,今年也是京东物流211限时达推出的第13年,13年间“上午下单、下午收货”的时效服务已覆盖超千万商品品类,满足消费者购买丰富多样商品快速达的需求。以211限时达为代表的半日达服务,已成为眼下快递服务升级的风向标。

同时,今年京东618,达达快送也对运力储备进行了升级。届时,会有超百万达达骑士为超2000个县市区的消费者带来“省钱好物1小时达”的小时购服务体验。

送货快、售后快只是京东持续加码服务体验的一部分,京东要为消费者提供超预期的购物体验,对服务能力的要求,不只要快,而且要好。

京东始终追求为用户提供更好的售后服务。过去5年,京东零售在用户服务方面的投入已近800亿元。仅“价保”服务一项,自京东2008年在行业首创“价保”服务以来,截至目前已累计为消费者省下了近80亿元。

一直以来,京东始终致力于为用户打造更加“多、快、好、省”的消费体验,这是京东坚守的初心。正是怀揣着这份初心,京东走过了第一个20年。面向下一个20年,京东仍将始终围绕成本、效率、产品、价格、服务,不断优化,提升用户体验。

图为京东零售CEO辛利军在京东618启动发布会上演讲

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