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作者 | 千山

审校 | 言征

在历年央视“3・15”晚会曝光的各项事件中，科技行业一直是被点名的“重灾区”。粗略统计，近十年来科技（包括电信、数码产品、互联网、手机）类的曝光事件最多。

2023年的消费维权年主题是“提振消费信心”。小编在这里抛砖引玉，盘点一下历年被点名的企业现状如何，今年又出现了哪些事件值得关注，看看你有没有踩过坑，万一踩坑了又有哪些维权的渠道。

上了“黑榜”的企业后来怎么样了？

简单回顾一下往年被曝光黑幕的企业后续又有了哪些进展。

2022年：“免费WiFi”App暗藏陷阱

曝光原因：315信息安全实验室发现如“WiFi破解精灵”、雷达WiFi、“越豹WiFi助手”等20多款类似功能的App，不仅无法帮助用户连接上Wi-Fi，反而会窃取用户隐私信息，不断推送弹窗广告。

后续发展：企查查官网显示，涉事企业广州越豹科技有限公司成立于2019年，注册资本150万元人民币，目前仍然在业。至于涉事APP“越豹WIFI助手”，截至2022年3月16日，该软件已被平台下架处理。并处罚金5000元。

2021年：智联招聘、前程无忧、猎聘等大量简历流向黑市

曝光原因：智联招聘的企业账户只要买了会员，就可以不受数量限制下载用户的完整简历，包括姓名、电话及邮箱地址等关键信息。而企业账户也被官方售卖。类似的情况还发生在前程无忧和猎聘网上。对企业账户的管理存在漏洞，导致源源不断的个人信息流入黑市。

后续发展：2021年5月27日，北京市人社局官网发布《关于智联招聘、猎聘整改落实情况的公示》。智联招聘强化了简历保密的功能设置；上线虚拟号码；上线简历被企业下载时通知求职者的功能；上线简历水印功能。猎聘也上线了隐私号功能、取消了线上付费获取简历等功能。

2020年：趣头条广告乱象

曝光原因：有“移动聚合内容第一股”之称的趣头条对广告商资质没有审核，包含大量虚假广告、虚假宣传，甚至涉嫌赌博等违法广告。一些“边玩手机边赚钱”的广告，其背后就是购买彩票和非法赌博产业链。

后续发展：曝光之后趣头条在多个安卓应用市场被下架，随后股价暴跌。2020年7月17日，趣头条回应并宣布整改措施。企查查APP显示，趣头条公司上海基分文化传播有限公司，于2020年10月23日遭上海市嘉定区市场监督管理局行政处罚，处罚结果为没收违法所得16.09725万元，罚款48.29175万元。

2019年：“714高炮”小额贷款骗局

曝光原因：“714”是指贷款周期一般为7天或者14天，“高炮”是指其高额的“砍头息”及“逾期费用”。“714高炮”软件有人运营，有人推广。央视报道重点点名融360，融360自称是“中国领先的移动金融智选平台”，该平台上已入驻大量小额贷款商户。在融360上贷款必须购买价格远超市价的商品，贷1000元需要购买200元产品。用户不仅要承受高额的砍头息，一旦出现逾期，逾期费用也颇为惊人，加上无休止的暴力催收，“714高炮”被质疑要钱更要命。

后续发展：被曝光后，融360APP被苹果App Store火速下架。企查查官网显示，“融360”所属的北京融世纪信息技术有限公司成立于2011年11月10日，注册资金1000万元人民币，目前营业状态依然存续。于2019年6月4日处以罚金70万元。

2018年：共享单车退费难

曝光原因：酷骑单车押金难退。2017年9月底，酷骑单车出现押金难退、工商失联等问题。2017年12月中消协调查发现，酷骑单车的投诉多达21万次，涉及金额10亿多元。当年除了酷骑单车，悟空单车、3Vbike、小蓝单车等共享单车都出现经营异常，70家共享单车平台中有34家倒闭。

后续发展：在被3・15晚会点名后，已经失联的酷骑单车没有任何回应。几个月后，ofo爆发退款潮。直到今年，有消息称ofo可能有1600余万人押金未退。

2017年：互动百科利用词条宣传虚假和夸张内容进行商业牟利

曝光原因：据悉，互动百科的自建词条分为付费和免费两类。互动词条利用付费途径，允许用户上传虚假夸张内容。不符合和冻结的内容，缴费之后可以实现解冻。无论是产品还是人，都可以花钱上百科词条。互动百科利用虚假广告堂而皇之地圈钱，沦为虚假信息的放大器。

后续发展：晚会后不到半小时，警方对这次事件进行调查。2019年互动百科被字节跳动收购，互动百科创始人潘海东退出。但虚假广告问题在词条百科和搜索领域依然屡见不鲜。

今年3・15有哪些科技乱象值得关注

现象一：山寨版ChatGPT收费套路多

随着ChatGPT一夜爆火，国内涌现出了一批名字中包含“ChatGPT”的微信公众号、小程序等产品。实际是一些不良商家利用市场的高关注度和消费者的好奇心，借机推出山寨仿冒产品。

这些冒充李逵的李鬼往往以免费试用为噱头，吸引用户注册使用后，再推出收费服务。有的按对话次数收费，如9.99元/20次、99.99元/1300次等；有的收取会员费，如199元月度会员、399元季度会员、999元年度会员等；有的需要观看广告方可使用。

而且这些产品大多只是借用ChatGPT热度赚钱牟利其聊天能力和ChatGPT相去甚远，有些回复是统一的应答话术，甚至答非所问，对话质量低下。整体看，山寨产品用户体验较差，在市场上产生了恶劣影响。除了售后无保障外，一些虚假应用程序可能包含恶意软件，进而危及用户设备或数据安全。

现象二：知网实施垄断行为被罚

2022年12月26日，国家市场监督管理总局公布其对中国知网（CNKI）实施垄断行为作出行政处罚决定，责令知网停止违法行为，并依法处以8760万元罚款。至此，知网成为又一家因滥用市场支配地位被处以“天价”罚款的互联网平台。对此知网回应诚恳接受，坚决服从，并公布了15项整改措施，有关知网的垄断争议落下帷幕。

因为知网在中文学术文献网络数据库服务市场占有超50%的市场份额，且与大多数学术核心期刊签订了非常霸道的“独家合作协议”，挤压了竞争对手的生存空间，抬高了进入市场的“门槛”，使得其在运营成本稳定的情况下，年年大幅涨价。垄断催生“傲慢”，其垄断行为扭曲了公平竞争的大环境，破坏社会公共利益，最终是由消费者买单。

现象三：披上“隐形衣”的App

对于一些手机应用非法收集个人信息、侵犯用户隐私的行为，我们并不陌生。但是现如今一些不法分子研发了一种所谓“透明”APP，简言之，你在手机桌面上完全看不到它。一旦手机中被安装上了这样的应用，就会出现流量大量被盗、隐私存在泄露的风险。

现象四：网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议

2022年2月20日，《云裳羽衣》手游因和腾讯代理协议到期，宣布将在同年4月28日关闭游戏运营、官网以及服务器。而在游戏中有付费行为的用户，可以在《奇迹暖暖》、《璀璨星途》或《延禧攻略之凤凰于飞》中三选一兑换成超值礼包。

停运消息公布后，不少游戏玩家表示不满，不接受游戏官方给出的补偿，并希望能保留游戏数据。这几年，一些运营不当的网络游戏“停服删档”引发虚拟财产纠纷，导致消费者投诉的事件屡屡引发舆论关注。

网络游戏停服后游戏运营方应如何善后？中消协指出，监管部门应督促企业履行好自身职责，自觉维护消费者的合法权益，对于侵犯消费者合法权益的违法行为依法依规予以惩治。相关法律法规也应不断完善，为消费者的虚拟财产筑起坚实的保护墙，更好地为消费者放心消费保驾护航。

现象五：电商平台“保价”服务暗藏玄机

2022年各大电商平台在“双11”促销活动中的宣传重点之一就是“保价”服务。但其实施成效却引发舆论质疑。

不少消费者反映，不同平台和商家的保价规定复杂繁多，一不小心可能被套路 。不仅发现自己“花高价”购买的商品半夜降价，还被商家以“优惠券、赠品等活动不在保价范围内”为由拒绝退差价。有的商家甚至下架商品直播链接，以此来逃避保价规则。

对此，中消协建议：消费者应该提前明确保价时间、保价方式、价格范围等规定细则，并及时咨询商家和平台客服。必要时留存聊天记录、广告宣传页面截图等证据，便于产生纠纷时进行维权。

万一上套了，这些申诉渠道你知道吗

拨打12315投诉热线，无疑是最为便捷的途径。

（1）上12315投诉网站进行投诉，就必须按照其整体流程来进行投诉，需要消费者如实填写真实资料，相对更耗时一些。

（2）在315消费者权益保护日当天拨打市长热线。

（3）找当地消费者协会投诉或是找权威媒体机构曝光。

（4）向工商局申诉。

（5）如果上述所有都不起效，那就只能向人民法院提出诉讼了。

结语

宏观来说，一年一度的“3・15”从侧面展示出了我国消费市场的发展与趋势变迁，微观来说，它也关系到我们每一个人的切身利益。现阶段，3・15已经发展为全民媒体事件，是企业与品牌需要直面的大考，也是消费者们申诉与维权的盛会。今年的央视“3・15”晚会已经进入倒计时，哪些领域会被重点关照？哪些企业会榜上有名？哪些品牌的公关部门又要彻夜鏖战？我们拭目以待。

参考链接：

【【网址】】/s?id=1727427437816004150

https://m.【【微信】】.cn/baijiahao_6527365

https://www.qcc.com/

http://yzwb.【【微信】】【【网址】】/yzwbpaper/pc/content/202302/17/【【微信】】114084.html

长征十一号甲运载火箭发射预告 长征十一号运载火箭什么时候发射

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转自：央视新闻客户端

　　3月15日19时41分，我国在酒泉卫星发射中心使用长征十一号运载火箭，成功将试验十九号卫星发射升空，卫星顺利进入预定轨道，发射任务获得圆满成功。该卫星主要用于国土普查、城市规划和防灾减灾等领域。

　　据了解，此次任务是长征十一号运载火箭2023年的首次发射任务，也是它自首飞以来第16次发射，实现16连胜。同时，本次任务也是长征系列运载火箭的第467次飞行。

　　个子小能力大 兼顾陆地和海上发射

　　此次发射的长征十一号火箭是我国长征系列火箭中首型固体运载火箭，虽然看着“十一”这个数字很大，但实际上它是我国长征系列火箭中个头最小的。它是长征系列运载火箭中唯一一款可以兼顾陆地发射和海上发射的火箭。

　　长征十一号火箭全长约21米，重58吨，起飞推力120吨，具有1.6米和2米两种直径的整流罩构型，可以将500公斤重的航天器送入500公里的太阳同步轨道，能够在陆地发射，也可以在海上发射。

　　航天科技集团一院长征十一号运载火箭总体设计师 董晓彬：长征十一运载火箭是一款四级固体运载火箭，它的箭体最大直径是2米，它的四级发动机都是使用固体燃料，所以它本身响应速度更快，贮存时间更长，易于维护，对保障要求更低。

　　自首飞以来，长征十一号火箭已经连续取得12次陆地发射和4次海上发射任务的圆满成功，发射成功率百分之百，充分展示了长征十一号火箭的可靠性、任务适应性和多样化发射能力。随着火箭技术成熟度不断提高，目前，长征十一号火箭已具备年产10发的生产能力。今年，长征十一号火箭计划继续执行海上发射任务。

　　“长十一”：灵活机动的“快响利箭”

　　长征十一号火箭具有“快速、便捷、灵活”的特点，也有着“快响利箭”的美誉。

　　液体火箭在发射前需要进行燃料的加注，之后才能进行测试和发射，准备周期较长，而使用固体燃料的长征十一号火箭就免去了这些流程，固体燃料可以提前填充到火箭内，使火箭发射更加灵活机动，非常适合卫星星座组网和补网。

　　航天科技集团一院长征十一号运载火箭副总设计师 张鸣：固体发动机的火箭，它的特点就是在总装厂房已经完成了所有的火箭总装工作。到了发射区域或者发射点，执行任务的时候，可以直接进行短时间的测试完成发射。它的发射准备时间相比液体火箭要短很多。

　　正是因为具有这样的特性，长征十一号火箭可以在西昌、酒泉、海阳等多地实施发射，能够适应高难度、高频率的发射需求。后续，长征十一号火箭将逐步进入高密度发射状态，并在商业航天发射领域不断开拓市场。